建立车辆维修维护库项目 投标方案（技术标111页）.pdf

建立车辆维修维护库项目投标方案

目录

第一章车辆维修维护所需设施设备的相关资料(图片)4

第二章服务保障措施13

2.1.维修车辆的接收13

2.1.1.接车诊断13

2.1.2.响应时间13

2.1.3.应急预案14

2.1.4.应急组织机构及职责16

2.2.维修车辆的维修25

2.2.1.车辆维修25

2.2.2.维修方案26

2.2.3.服务标准30

2.3.竣工车辆交接规范流程43

2.3.1.交接流程43

2.3.2.车辆静止时的检查43

2.3.3.车辆行驶中的检查44

2.4.各个环节保障措施45

2.4.1.基本要求45

2.4.2.肢体动作标准45

2.4.3.交车到车间46

2.4.4.车间交车到服务顾问46

2.4.5.交车给客户47

2.4.6.服务流程48

2.5.质量保证措施49

2.5.1.建立全面质量管理体系49

2.5.2.人员管理50

1

2.5.3.配件管理51

2.5.4.现场管理52

2.5.5.资料管理53

2.6.安全保障方案54

2.6.1.消防、防灾安全生产保障54

2.6.2.安全生产投入保障制度55

2.6.3.生产安全事故报告和调查处理56

2.6.4.安全生产检查及事故隐患排查、整改56

2.6.5.定期安全检查57

2.6.6.安全生产规章制度58

2.6.7.举升机安全操作规程60

2.6.8.车床安全操作规程61

2.6.9.轮胎拆装机安全操作规程62

2.6.10.轮胎动平衡机安全操作规程62

2.6.11.空气压缩机安全操作规程62

2.6.12.砂轮机安全操作规程63

2.6.13.举升机安全操作规程63

2.6.14.乙炔气瓶安全使用守则64

2.6.15.氧气瓶使用安全技术要求65

2.6.16.汽车维修机工安全操作守则66

2.6.17.汽车维修钣金工安全操作守则67

2.6.18.汽车维修漆工安全操作守则68

2.6.19.汽车维修厂电工安全操作守则69

2.6.20.汽车维修厂检验试车安全操作守则70

2.6.21.汽修厂气焊作业安全操作守则70

2.7.工作台账73

2.7.1.生产设施台账73

2.7.2.其他台账74

2.7.3.安全学习、安全教育培训76

2.8.健全的内部管理制度79

2.8.1.车辆维修文件及信息管理制度79

2.8.2.设备管理及维护制度80

2.8.3.配件材料管理制度81

2.8.4.安全生产管理制度82

2.8.5.汽车维修质量管理制度83

2.8.6.财务管理制度84

2.8.7.环境管理制度96

2.8.8.汽车维修质量管理制度98

2.8.9.质检制度99

2.8.10.客户投诉处理制度103

2.8.11.汽车维修车辆进出厂登记制度103

2.8.12.汽车维修质量检验制度104

2.8.13.汽车修理竣工出厂合格证管理制度105

2.8.14.汽车维修档案管理制度106

2.8.15.计量器管理制度107

2.8.16.汽修检测仪具和设备管理制度108

2.8.17.6.17人员培训制度109

2.9.其它内容110

2.9.1.服务响应时间