智慧零售模式对电商零售行业财务绩效的影响研究——以苏宁易购为例.pdf

摘要

人们的消费观念随着社会的发展在不断的转变，从原来的注重商品的价格转

变为以质量及服务体验为导向，因此智慧零售模式悄然兴起，成为万众瞩目的焦

点。智慧零售是一种将互联网和大数据结合在电商零售行业线上线下销售中的一

种运作模式，运用大数据精准掌握消费者的消费趋势，可以更精准的为顾客提供

服务，通过对苏宁的财务绩效研究可以对同行业起到借鉴作用。

本文以此为切入点，选取第一次提出智慧零售事件、苏宁完成收购天天快递

事件、苏宁云商变更为苏宁易购事件，以及苏宁易购与大润发达成战略合作事件

对市场的反应进行测试，并选取2016—2020年的财务数据通过财务指标法和熵

值法对苏宁易购的财务绩效进行研究，横向对比苏宁易购与同行业的财务绩效，

纵向对比苏宁自身前后五年的财务绩效，得出苏宁易购智慧零售模式在短期绩效

上呈现良好趋势，但长期绩效不佳的结论。

最后根据得出的结论提出科学举债、优化资本结构、提高存货和应收账款的

周转能力、盈利能力以及核心竞争力等建议，为整个电商零售行业提供借鉴。

关键词：苏宁易购；智慧零售模式；财务绩效；核心竞争力

I

目录

摘要I

AbstractII

1.绪论1

1.1研究背景与研究意义1

1.1.1研究背景1

1.1.2研究意义1

1.2文献研究综述2

1.2.1智慧零售财务绩效的研究现状2

1.2.2智慧零售模式对电商行业财务绩效的研究现状4

1.2.3文献评述4

1.3研究内容与研究方法6

1.3.1研究内容6

1.3.2研究方法6

1.4本文的创新点与不足7

1.4.1创新点7

1.4.2不足之处7

1.5技术路线8

2.相关概念及理论基础10

2.1相关概念界定10

2.1.1智慧零售模式10

2.1.2财务绩效10

2.2理论基础11

2.2.1核心竞争力理论11

2.2.2资本资产定价模型11

2.2.3信息不对称理论11

2.2.4有效市场理论11

2.3企业绩效评价方法12

2.3.1基于财务管理理论的财务绩效评价方法12

2.3.2基于非财务管理理论的绩效评价方法12

3.苏宁易购案例介绍14

III

3.1电商零售行业特征14

3.2苏宁易购基本情况14

3.2.1苏宁易购简介14

3.2.2苏宁易购内外部环境分析16

3.3苏宁易购智慧零售模式的发展历程18

3.4苏宁易购智慧零售前后变化19

3.4.1扩张网络体系方面变化19

3.4.2物流建设方面变化19

3.4.3企业文化方面变化19

4.苏宁易购智慧零售案例分析20

4.1事件研究法分析20

4.1.1数据来源20

4.1.2事件窗口期的选择20

4.1.3收益率的计算21

4.1.4判断智慧零售有效性22

4.2苏宁易购智慧零售财务指标分析32