某百货商场现场管理制 - 规章制度.docxVIP

谈会。第二十七条：亲自向员工传达公司重大事件、重大活动的须知条：做好本商场展台、橱窗、广告牌、指示牌、水牌、易拉宝等的清排商场的市调工作。第二十一条：不断增强员工的安全意识，做好内书面申请，先由厂方管理人员签字，再由现场管理人员签字批准。因某百货商场现场管理制度

谈会。第二十七条：亲自向员工传达公司重大事件、重大活动的须知

条：做好本商场展台、橱窗、广告牌、指示牌、水牌、易拉宝等的清

排商场的市调工作。第二十一条：不断增强员工的安全意识，做好内

书面申请，先由厂方管理人员签字，再由现场管理人员签字批准。因

第一条：现场管理工作关系到公司的销售业绩和企业形象，为适应现代企业的发展要求，使本公司在日益激烈的市场竞争中立于不败之地，从规范现场管理工作，规范现场管理人员行为的角度出发，制定本条例。

第二条：制定本条例的原则：

1、商场现场秩序依靠公司每一位员工共同遵守。现场工作人员之间应积极协调配合作，各岗位工作人员应在本岗位职责内，在公司相关规章制度内履行自己的权利和义务，务必做到现场有人管理，现场责任有人承担。

2、本条例之规定以现场日常工作为对象，以规范现场秩序，规范现场工作人员行为为内容，以现场内部管理为主体，以现场和各职能部室之间互相配合和监督为补充。

第三条：公司所有工作人员必须遵守本条例之相关规定。

第四条：现场管理人员为现场工作的第一责任人，必须坚守岗位。

第五条：现场管理为走动式管理与定台管理相结合。

第六条：现场管理人员应熟知公司的各项规章制度，作为开展工作的依据。

第七条：本条例由总则、商场经理工作职责、商场助理工作职责、商场人事管理条例、商场环境管理条例、票流管理条例、商品管理条例、商场安全管理条例、商场装修管理条例、班前会、工作流程、附则十二章组成。

第二章商场经理工作职责

第八条：在总经理的领导下，全面负责商场的日常管理及各项考核工作。

第九条：贯彻执行公司各项规章制度，维护商场正常的售卖秩序。

第十条：完成公司下达的各项经济指标。

第十一条：负责商场内部人员调配、业绩考核等工作。

第十二条：负责实习管理人员实习期间评定工作。

第十三条：组织实施商场员工的培训工作。

第十四条：配合公司各职能部门做好商场考核工作。

第十五条：完成商场区域调整、品牌更换工作。

第七十六条：自觉接受公司有关人员的检查指导，紧密配合商场财务员认真清点和妥善保管所受理的现金和票据，并按规定鉴别真伪。第下午班员工班前会。第一百二十九条：15∶

第七十六条：自觉接受公司有关人员的检查指导，紧密配合商场财务

员认真清点和妥善保管所受理的现金和票据，并按规定鉴别真伪。第

下午班员工班前会。第一百二十九条：15∶00—15∶15上、

商品的质量、包装、吊牌、内外标、厂名厂址等是否符合有关规定，

第十七条：协助组织各品牌供货商实施商场内部营销活动。

第十八条：落实公司的大型公关和促销活动，并及时准确将活动内容传达到每一位现场员工。第十九条：向公司反馈相关营销活动效果。

第二十条：组织安排商场的市调工作。

第二十一条：不断增强员工的安全意识，做好内部安全保卫消防工作。

第二十二条：协调商场内部各个岗位之间的工作关系。

第二十三条：拟定商场内部各项管理制度，并负责监督、考核与实施。

第二十四条：协调好与各职能部室及其它商场的日常工作关系。

第二十五条：定期收集整理员工提出的合理化建议并落实。

第二十六条：组织员工班前班后会，，每月至少组织并参加一次员工座谈会。

第二十七条：亲自向员工传达公司重大事件、重大活动的须知及内容。

第二十八条：及时发现现场存在的问题，并加以解决。

第二十九条：及时、妥善处理现场发生的较重大的突发事件。

第三十条：及时、妥善处理较复杂的顾客投诉。

第三十一条：完成公司交办的其它工作。

第三章商场助理工作职责

第三十二条：在商场经理的直接领导下，具体负责现场的日常管理及考核工作。第三十三条：不折不扣地贯彻、落实公司的各项规章制度。

第三十四条：维护现场正常的售卖秩序，配合各职能部室开展工作。

第三十五条：负责本商场员工日常行为的检查管理工作，包括仪容仪表、迎言送语、站姿站位、个人卫生等。

第三十六条：负责本商场各品牌的卫生清扫、商品陈列、价签摆放的督导检查工作。

、就餐等管理工作。第三十八条：负责本商场员工行为规范及基本业商品的质量、包装、吊牌、内外标、厂名厂址等是否符合有关规定，。第一百三十二条：21∶

、就餐等管理工作。第三十八条：负责本商场员工行为规范及基本业

商品的质量、包装、吊牌、内外标、厂名厂址等是否符合有关规定，

。第一百三十二条：21∶00—21∶05（21∶30—21∶

达的各项经济指标。第十一条：负责商场内部人员调配、业绩考核等

第三十八条