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住宅小区管理制度

一、小区出入管理

1、严禁攀越围墙(栏)进出小区。

2、严禁“三无”人员进入本小区。

3、未经物业管理服务处同意，严禁小摊小贩和产品推销、业务宣传、广告张贴等人员进入小区。

4、来访、寻亲人员请向门卫出示相关证件、告之被寻访姓名、房号等，经登记备案、核实同意后，再进入本小区。

5、车辆出小区时，必须凭车辆进出卡进出，出门时刷卡，门卫留存卡。无卡车辆请主动接受安全检查。

6、小区封闭式管理，严禁养狗(有证宠物除外)、溜旱冰鞋、放风筝等不安全行为。

7、进入小区人员请走人行道，非机动车请走非机动车道，机动车请停放指定车位。

8、严禁将公共设施设备私自搬离或损坏。

9、严禁将生活垃圾或建筑垃圾乱丢乱倒。

10、严禁在公共部位乱搭乱建、乱堆乱放。

11、严禁在小区内从事赌博、算命等封建迷信活动。

12、严禁破坏、损坏小区内的公共设施设备及花草树木。

13、严禁在小区内乱贴、乱挂、乱写、乱画。

14、严禁在防火通道、楼梯走廊等消防通道内堆放杂物。

15、严禁在消防设施设备上乱按乱动。

16、严禁在小区内饲养家禽家畜。

17、严禁在公共部位燃放鞭炮和焚烧纸钱等易燃易爆物品。

18、严禁在小区内擅自搭建各种违章建筑。

19、严禁在已装修的房屋内擅自进行二次装修或改变原有结构。

20、严禁损坏、涂划小区内的外墙及公共区域墙面、天台等。

21、严禁将房屋改作他用或转租、转让。

22、严禁在小区内擅自进行经营性场所的开业。

23、未经物业管理服务处同意，严禁改变房屋原设计功能进行装修。

24、请按约定时间交费，逾期不交费，管理服务处有权采取相应措施。

25、请办理装修申报手续，未经申报批准的装修行为视为违章建筑，后果自负。

26、请遵守国家法律法规及本小区的有关管理规定。如有违反，视情节轻重承担违约责任及相应法律责任。

二、业主(住户)装修管理规定

为维护本小区的优美环境，保障住户的合法权益，特对小区业主(住户)装修作如下规定：

一、业主(住户)在装修前必须向物业管理服务处办理装修申报手续，填写装修申报表格并按规定缴交装修申报押金；业主(住户)装修工程队必须是具有相应资质的专业施工队伍，并向物业管理服务处办理装修许可证领取手续；房屋室内装饰(修)好后，业主(住户)须按要求将室内恢复原状；特殊装饰需向物业管理服务处申报并按要求办理相关手续；房屋维修由业主(住户)自行负责或委托物业管理公司有偿维修。

二、业主(住户)的装修方案应符合国家对住宅装饰的相关规定；业主(住户)的装修方案应向物业管理服务处备案；业主(住户)在进行装修工程时，应按审定的装修方案进行施工；如需变动原审定方案中的内容时，应重新向物业管理服务处办理报批手续；对违反装修方案自行施工的行为，物业管理服务处有权采取相应措施予以制止；对不听从劝告的，物业管理服务处有权要求业主(住户)恢复原状并承担由此造成的一切损失；对违反规定造成严重后果的，物业管理服务处有权提请有关部门依法追究其法律责任。

居民住宅小区物业管理制度

一、总则

1、为了规范小区物业管理活动，提高小区居民生活质量，保障小区居民合法权益，根据《中华人民共和国物业管理条例》和其他有关法律、法规，结合本小区实际情况，制定本管理制度。

2、本管理制度适用于本小区内的业主、租户、使用人、相关单位及个人。

3、小区物业管理活动应当遵循公开、公平、公正的原则，倡导“文明、和谐、安全、舒适”的居住环境。

二、管理服务内容

1、物业公共设施设备的维护和管理：包括小区内的道路、绿化、灯光、给排水、公共设施设备等。

2、安全管理：包括小区内的治安、消防、交通等方面的管理。

3、环境卫生管理：包括小区内的环境卫生清扫、垃圾清运等。

4、客户服务：包括接待、咨询、投诉处理等。

三、物业管理服务标准

1、物业公共设施设备的维护和管理：确保小区内的道路、绿化、灯光、给排水、公共设施设备等完好无损，正常使用。

2、安全管理：确保小区内的治安状况良好，无重大安全事故发生；消防设施设备完好无损，熟悉紧急情况下的使用方法；交通秩序良好，无堵车现象。

3、环境卫生管理：确保小区内环境卫生整洁，无垃圾乱丢乱放现象；公共区域干净整洁，无异味。

4、客户服务：热情周到地接待业主、租户和其他使用人，及时解决咨询、投诉等问题。

四、物业管理费用及收缴方式

1、物业管理费用：根据国家有关规定和本小区实际情况，制定合理的物业管理费用标准。

2、收缴方式：采取预收方式，每季度公布一次收缴情况，确保收缴率达到90%以上。

五、违约责任及处理方式

1、对于违反本管理制度的业主、租户或其他使用人，物业公司将按照有关规定进行处理。

2、对于不按时缴纳物业管理费用的业主、租户或其他使用人，物业公司将采取催缴措施，并按照合同约定收取滞纳金。

3、对于严重违反本管理制度的业主、