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第四章内部资源与能力分析

目录内部资源分析1组织能力分析2市场份额与竞争地位分析3利益相关者分析4比较分析与整体评价2023/10/14第四章内部资源与能力分析25

第一节内部资源分析组织的内部资源相关因素企业是战略资源的集合体资源的类别企业资源的特性2023/10/14第四章内部资源与能力分析3

一、了解组织的内部资源相关因素2023/10/19第四章内部资源与能力分析4（一）组织概况（二）组织的目标（三）产品（四）研发（五）营销（六）组织机构（七）人才资源构成（八）激励与评估机制（九）企业文化与团队精神（十）关系情况（十一）关键成功因素

二、企业是战略资源的集合体2023/10/19第四章内部资源与能力分析51984年，伯格·沃纳菲尔特(BirgerWernerlfelt)发表了《企业资源基础论》一文，为企业战略理论开创了一种新的研究范式——资源基础观(resource—basedview，RBV)，提出“企业是战略资源的集合体”的观点。这一观点将目标集中在资源禀赋和要素市场上，强调是要素市场而不是产品市场形成了决定企业成功的环境，企业能否获得和保持竞争优势，取决于企业在“有缺陷的”和“不完全的”要素市场中获取并开发战略资产的能力。

三、资源的类别2023/10/19第四章内部资源与能力分析6巴尼将企业资源具体地分为三类：①物质资源(physicalcapital)，包括企业运用的有形技术，企业的工厂和设备，企业的地理位置以及获得原材料的便捷性等；②人力资源(humancapital)，如包括培训、经验、判断、智能、关系以及企业中经理人和员工个人的洞察力等；③组织资源(organizationalcapital)，如企业的正式隶属关系，正式或非正式的计划、控制和协调，集团间企业内、企业间及其与环境的非正式关系等。

三、资源的类别2023/10/19第四章内部资源与能力分析7企业的资源根据其所在位置，可分为内部资源和外部资源，而资源分析一般是针对企业的内部资源展开的。

三、资源的类别2023/10/19第四章内部资源与能力分析8（一）有形资产有形资产是比较容易确认和评估的一类资产，一般可以从企业的财务报表上查到。同样的有形资产在不同能力的企业中表现出不同的战略价值。在评估有形资产的战略价值时，必须注意以下两个关键问题：1.是否有机会更经济地利用财务资源、库存和固定资产，即能否用较少的有形资产获得同样的产品或用同样的资源获得更大的产出。2.怎样才能使现有的资源更有效地发挥作用。

三、资源的类别2023/10/19第四章内部资源与能力分析9（二）无形资产资产负债表上标明的有形资产一般可以从市场上直接获得，可以用货币直接度量，也可以直接转化为货币；相反，无形资产是企业不可能从市场上直接获得，不能用货币直接衡量，也不能直接转化为货币的那一类经营资产，如企业的经营能力、技术诀窍、品牌和形象等。无形资产往往是企业在长期的经营实践中逐步积累起来的。

三、资源的类别2023/10/19第四章内部资源与能力分析10第一类重要的无形资产是品牌、信誉和知名度。一般来说，信誉和知名度往往与公司联系在一起，有时也与特定品牌有关。第二类重要的无形资产是技术，包括其先进性、独创性和独占性。一旦企业拥有了某种专利、版权和商业秘密，它就可以凭借这些无形资产去形成自己的竞争优势。第三类重要的无形资产是人力资源。所谓人力资源主要是指组织成员向组织提供的技能、知识以及推理和决策能力，我们通常把这些能力称为人力资本。

什么样的资源对企业最有价值呢？巴尼（J.B.Barney）曾列举出四项能构成企业持久竞争优势的资源的条件：在创造价值过程中发挥重要作用的；稀缺的；不可模仿的；不可替代的；2023/10/19第四章内部资源与能力分析11四、企业资源的价值

四、企业资源的价值资源转移性是指将现有资源扩展、复制应用于其他业务的可能性大小资源利用度则表示资源被占用和使用的程度和剩余量的多少。2023/10/19第四章内部资源与能力分析12

四、企业资源的价值2023/10/19第四章内部资源与能力分析13固化资源是指在组织内已经沉淀下来的、可供组织长期持续使用的资源。闲置资源则是指在企业内部没有得到充分利用，又难以通过转让、改进等方法转移的资源。具有低利用度同时又具有高转移价值的资源称为活力资源。这部分资源很可能是企业内部最具潜力和有效性的资源，也是企业进行业务扩展和多元化经营时最有力的支持。

第二节组织能力分析组织的软实力核心能力与竞争优势的形成组织的能力2023/10/19第四章内部资源与能力分析14

一、组织的能力2023/10/19第四章内部资源与能力分析15组织将其资源加以整合以完成组织战略目标和经营计划的技能称