医院保安服务方案（技术方案）.doc

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医院保安服务方案目录

第一章保安服务整体设想 14

第一节项目概况分析 14

一、医院基本情况 14

二、医院特点分析 14

三、医院保安服务内容 15

第二节保安服务理念与总体设想 16

一、服务理念 16

二、整体服务策划 18

第三节保安管理目标及内容 20

一、保安管理总体目标 20

二、保安管理分项指标 20

三、管理模式 21

四、管理措施 25

第二章人员管理方案 28

第一节管理方式与内容 28

一、管理方式 28

二、管理内容 31

第二节人员配备概述 34

一、基本条件 34

二、保安任职要求 36

三、岗位守则 37

四、工作态度 38

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五、服务态度 38

六、保安权限 39

第三节拟派驻场岗位配备 40

一、保安管理服务范围 40

二、项目架构图 41

三、岗位配置 41

第四节岗位职责 44

一、项目经理职责 44

二、安保队长职责 46

三、班长职责 48

四、保安员巡逻岗 49

五、交通管理岗 51

六、消防管理岗 54

七、治安管理岗 57

八、120担架队 63

九、家属区管理 64

第五节人员管理措施 66

一、安排保安员岗前培训和岗位学习 66

二、加强保安员岗位职责权限规定 67

三、严格保安员纪律规定 错误!未定义书签。

四、制定保安行为规范 70

五、明确保安员执勤规定 71

六、统一规定保安员着装 72

七、遵守保安员礼仪规定 73

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八、保安员请示报告管理 76

九、保安员请销假管理 77

第六节保安岗位物资配备 77

一、主要工具使用要求 77

二、服装、通信配备计划 79

三、保安器具开办物品 80

第三章培训管理方案 82

第一节总体培训计划 82

一、培训计划 82

二、培训宗旨 82

三、培训概括 82

四、培训的目的及要求 83

第二节培训内容 84

一、培训基本内容 84

二、培训考核规定 84

三、训练场规定 85

四、培训请销假制度 86

五、培训评比竞赛活动细则 错误!未定义书签。

六、培训着装规定 88

七、安全规定 错误!未定义书签。

第三节业务技能培训 89

一、门岗 89

二、巡逻保安 91

三、道闸车辆岗 93

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四、停车场守卫保安 95

五、值班队长 97

六、消防队长 99

七、分管副经理 101

八、分管经理 102

第四节安保人员日常培训 102

一、训练目的 103

二、适用范围 103

三、训练时间及参加人员 103

四、训练内容 103

五、训练方法及要求 104

六、训练动作要领 105

第四章秩序维护方案 107

第一节安全管理概述 107

一、总体思路 107

二、秩序维护工作特点 108

三、秩序维护目标 108

四、秩序维护原则 109

五、秩序维护方式 109

六、保安队伍的组建 109

七、保安训练、考核安排表 110

八、安全管理运作流程 112

九、安全管理工作标准 112

第二节安全秩序维护管理 115

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一、以“三个高要求”组建队伍 115

二、以“五项建设”强化队伍管理 116

三、因地制宜，合理设置岗位 117

四、强化人流、物流控制 118

五、加强保安值班 119

六、配合辖区派出所 120

七、制订紧急事件处理方案 120

第三节安全岗位工作重点 121

一、岗位规范 121

二、停车收费岗工作要点 错误!未定义书签。

三、路面交通指挥岗工作重点 122

四、地下停车场管理岗工作重点 123

五、消防监控岗工作重点 125

六、消防巡逻工作要点 126

七、大厅固定岗工作要点 127

八、纠纷应急处置工作重点 127

九、治安巡逻工作重点 128

十、反扒反抢工作重点 129

十一、治安监控室工作重点 129

十二、120担架队工作重点