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第1章消费者的需要与动机;引例：对十大城市消费者消费心态的调查;■;■;■;■;3.1消费者需要的特征与形态;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。22.2.2222.2.22Tuesday,February22,2022
10、市场销售中最重要的字就是“问”。13:34:4713:34:4713:342/22/20221:34:47PM
11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。22.2.2213:34:4713:34Feb-2222-Feb-22
12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13:34:4713:34:4713:34Tuesday,February22,202213、Hewhoseizetherightmoment,istherightman.谁把握机遇，谁就心想事成。22.2.2222.2.2213:34:4713:34:47February22,2022
14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。2022年2月22日星期二下午1时34分47秒13:34:4722.2.22
15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。2022年2月下午1时34分22.2.2213:34February22,2022
16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2022年2月22日星期二1时34分47秒13:34:4722February2022
17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。下午1时34分47秒下午1时34分13:34:4722.2.22;■;【同步案例3-1】法国露华浓公司成功之道;■; 70年代末期，公司在销售调研过程中发现，女性正逐渐摆脱以住的独立感而期望重新表现出女性化。对此，露华浓公司又适时地生产出“琼特”香水以取代“查理”香水。就这样，露华浓公司—直掌握着市场必威体育精装版动态及目标消费者的必威体育精装版变化情况，以随时推出新的产品。;问题;分析提示;■;【同步案例3-2】双处方;问题;分析提示;3.2.2消费者需要的基本内容;3.3消费者的购买动机;图3—2动机过程图;■;■;【同步实训3-1】如何通过广告宣传引发消费者对某品牌服装的购买动机;实训目标;实训内容;实训要求;实训步骤;组织形式;考核要点;3.3.2消费者购买动机的特征;【同步实务3-1】针对售楼，对消费者的购买动机进行诱导;业务分析;业务程序;业务说明：;3.3.3消费者购买动机的类型;■;【同步案例3-3】特色小商店;问题;分析提示;■;3.3.4消费者的动机与营销策略;■;【职业道德与营销伦理3-1】这家文物店老板的做法合理吗;问题;分析提示;本章小结
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