绿化养护劳务派遣投标方案.doc

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绿化养护劳务派遣投标方案目录

第一章项目背景和项目需求 13

第一节项目背景 13

一、劳务派遣说明 13

二、劳务派遣分类 18

三、劳务派遣历史 19

四、劳务派遣利弊 22

第二节公司简介 27

一、公司优势 27

二、服务项目 29

三、服务流程 31

第三节项目需求 33

一、项目概况 33

二、服务内容 33

三、服务需求 34

四、管理要求 34

五、服务质量要求 35

第二章项目整体服务设想 36

第一节劳务派遣服务策略 36

一、服务理念 36

二、服务目标 36

三、服务管理 37

第二节劳务派遣服务标准 38

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一、对用工单位的服务标准 38

二、对派遣员工的服务标准 39

第三节劳务派遣工作程序 39

一、派遣准备工作 39

二、派遣主要阶段 43

三、工作流程示意图 44

第四节劳务派遣服务计划 45

一、服务实现策划 46

二、派遣服务承诺 48

三、派遣服务保证 49

四、派遣人员管理设想 50

第三章项目组织架构和人员配备 55

第一节三方职责概述 55

一、本公司职责 55

二、用工单位职责 56

三、派遣人员的工作职责 56

第二节项目组织架构 57

一、组织建立步骤 57

二、组织建立重点 58

三、项目部门图示 59

四、项目部门职责 60

第三节人员配备计划 69

一、人员配备原则 70

二、岗位设置原则 71

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三、人员基本要求 72

四、人员配备计划 73

第四节项目岗位职责 76

一、项目经理职责 76

二、财务部岗位职责 77

三、业务部岗位职责 78

四、法务部员工职责 80

五、培训部岗位职责 81

六、人力资源部岗位职责 84

七、综合行政部岗位职责 88

第四章绿化养护派遣员工服务方案 91

第一节派遣服务流程 91

一、人员安排 91

二、服务流程 91

三、流程实施 103

第二节派遣人员招聘方案 103

一、招聘原则 103

二、招聘小组 104

三、招聘渠道 105

四、招聘流程 106

五、招聘要求 112

六、招聘结果 113

七、劳动合同 113

第三节派遣人员储备方案 117

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一、储备目的 117

二、储备测评 118

三、储备待遇 118

四、储备过程 119

五、人才储备库建设 121

第四节派遣人员管理方案 121

一、主要管理内容 121

二、社保管理制度 122

三、薪酬管理制度 125

四、休假管理制度 127

五、员工福利制度 131

六、员工工作纪律 133

七、员工淘汰机制 135

八、员工关怀服务 135

九、员工离职管理 136

十、员工就职管理 139

十一、员工培训管理 139

十二、员工必威体育官网网址工作制度 140

十三、员工档案管理方案 142

十四、员工绩效考核方案 146

十五、员工工伤处理方案 149

第五节劳动争议处理方案 154

一、劳动争议的含义 154

二、劳动纠纷的提出 154

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三、劳务争议处理流程 155

四、劳动争议协商方案 158

五、劳动争议调解方案 159

六、劳动争议预防方案 162

第六节客户服务与关系维护方案 163

一、组织保障 163

二、风险防范 164

三、客户关系维护 164

第五章绿化养护派遣员工培训方案 165

第一节绿化基础知识培训 165

一、园林植物分类 165

二、园林绿化常用术语 169

三、绿化养护基础知识 173

第二节绿化农药使用培训 178

一、绿化养护农药分类 178

二、常见绿化农药简介 181

三、农药使用注意事项 192

第三节绿化肥料使用培训 195

一、绿化养护肥料分类 195

二、常见绿化肥料简介 196

三、肥料使用注意事项 198

第四节绿化养护标准学习培训 199

一、管理质量标准