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管理学
一、填空
1、控制的基本步骤包括：__确立标准___、__衡量绩效____、____纠正偏差_____。
2、领导者的影响力包括___权力性影响力___和____非权力性影响力____两方面。
3、协调的原则主要有统筹全局、综合平衡、___主次有序原则____、___互相尊
重原则______、___民主协商原则_____和求大同存小异原则。
4、“冷处理”是托马斯的人际冲突处理模式中的___回避____策略.
5、应用整分合原则，一般经过__整体目标确立_____、___系统分解______、___
组织综合__三个步骤。
6、控制的基本步骤包括：__确立标准___、___衡量绩效___、_____纠正偏差____。
7、人员配备的原则包括__因事择人原则____、_因材起用原则_____、___用人
所长原则___和动态平衡原则。
8、亨利·明茨伯格的管理者角色理论认为，管理者的决策角色应当包括企业家
角色、___干扰对付者角色__、___资源分配者角色___、____谈判者角色_____。
9、应用整分合原则，一般经过__整体目标确立_____、___系统分解______、____
组织综合____三个步骤。
10、戴维·麦克利兰认为人都有三种社会性需要：___成就需要____、___权力需
要______、____归属需要____。
11、亨利·明茨伯格的管理者角色理论认为，管理者的人际角色包括__代表人角
色____、___领导者角色____、____联络者角色___。
12、“冷处理”是托马斯的人际冲突处理模式中的___回避____策略.
13、领导的实质是___影响他人行为____。
14、美国管理学者郝塞和布兰查德提出下属的成熟度包括两个方面：___心理成
熟度___和____任务成熟度_____。
整理范本
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15、戴维·麦克利兰认为人都有三种社会性需要：___成就需要____、_____权力
需要____、____归属需要____。
16、组织等级化的核心是确定___确定管理层级与管理幅度____。
17、马斯洛认为，人的需要分为生理需要、___安全需要___、___社交需要___、
__尊重的需要____和自我实现需要。
18、协调的原则主要有统筹全局、综合平衡、___主次有序原则____、___互相尊
重原则______、___民主协商原则_____和求大同存小异原则。
19、控制的基本步骤包括：___确立标准___、___衡量绩效_、___纠正偏差___。
20、领导者的影响力包括__权力性影响力___和____非权力性影响力____两方面。
21、控制的基本步骤包括：___确立标准___、____衡量绩效_、___纠正偏差___。
22、管理的整分合原则中，__整体_是前提，__分工_是关键，___综合___是保证。
二、不定项选择题
23、在下述那种情况下管理幅度可以适当加大（C）
A、所处管理层次较高的主管人员B、工作环境不稳定
、C计划完善D、不同下属工作岗位的分布比较分散
24、现代管理理论阶段始于(A)
A．本世纪60年代B．本世纪30年代C．19世纪末D．20世纪初
26、“管理的十四条原则”是由(B)提出的。
A．泰罗B．法约尔C．马克斯·韦伯D．切斯特·巴纳德
27、我国习惯上称之为“专家预测法”的是（C）
A.因果法B.外推法C.德尔菲法D.头脑风暴法
28、(B)面对未能可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何
种状态，但可判断各种状态出现的概率
A.确定型决策法B.风险型决策法
C.非确定型决策法D.追踪决策法
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