《哈佛情商测试》.pptx

单击此处编辑母版副标题样式;继续读书或看杂志，或继续看电影，不太注意正在发生的骚乱

注意事态的变化，仔细听播音员的播音，并翻看紧急情况应付手，以备万一

A和B都有一点

不能确定--根本没注意到;置身事外--让孩子们自己处理

和这个孩子交谈，并帮助她想办法

轻轻地告诉她不要哭

想办法转移这个孩子的注意力，给她一些其他的东西让她玩;只得了及格。这时候，您该怎么办呢？

制定一个详细的学习，并决心按计划进行

决心以后好好学

告诉自己在这门课上考不好没什么大不了的，把精力集中在其他可能考得好的课程上

去拜访任课教授，试图让他给您高一点的分数;不明确表态，您变得很失望。这时候，您会怎么做呢？

认为这只不过是一天的遭遇而已，希望明天会有好运气

考虑一下自己是否适合做推销员

在下一次拜访时再做努力，保持勤勤恳恳工作的状态

考虑去争取其他的顾客;不理它--这只是一个玩笑而已

把那人叫到办公室去，严厉斥责他一顿

当场大声告诉他，这种玩笑是不恰当的，在您这里是不能容忍的

建议开玩笑的人去参加一个有关反对种族歧视的培训班;告诉他忘掉它吧--现在没事了，这不是什么大不了的事

放一盘他喜欢听的磁带，转移他的注意力

一起责骂那个司机，表示自己站在他那一边

告诉他您也曾有同样的经历，当时您也一样气得发疯，可是后来您看到那个

司机出了车祸，被送到医院急救室;停止20分钟，然后继续争论

停止争吵……保持沉默，不管对方说什么

向对方说抱歉，并要求他（她）也向您道歉

先停一会儿，整理一下自己的想法，

然后尽可能清楚地阐明自己的立场;8．您被分到一个单位当领导，想提;接受他具有害羞气质的事实，想办法让他避开他感到不安的环境

带他去看儿童精神科医生，寻求帮助

有目的地让他一下子接触许多人，带他到各种陌生的地方，克服他的恐惧心理

设计渐进的系列挑战性计划，每一个相对来说都是容易对付的，从而让他渐渐懂

得他能够应付陌生的人和陌生的地方;每天坚持严格的练习

选择能稍微扩展能力的有针对性的曲子去练习

只有当自己有情绪的时候才去练习

选择远远超出您的能力但通过勤奋的努力能掌握的乐曲去练习;A=20，B=20，C=20，D=0

1．坐飞机时，突然受到很大的震动，你开始随着机身左右摇摆。这时候，您会怎样做呢？

继续读书或看杂志，或继续看电影，不太注意正在发生的骚乱

注意事态的变化，仔细听播音员的播

音，并翻看紧急情况应付手，以备万一

A和B都有一点

不能确定--根本没注意到;2．B是最好的选择;3．假设您是一个大学生，想在某门课程上得优秀，但是在其中考试时却只得了及格。这时候，您该怎么办呢？A．制定一个详细的学习，并决心按计划进行

B．决心以后好好学

C．告诉自己在这门课上考不好没什么大不了的，把精力集中在其他可能考得好的课程上

D．去拜访任课教授，试图让他给您高一点的分数;试新的方法，而不是放弃努力，怨天尤人，变得萎靡不振A=0，B=0，C=20，D=0

4．假设您是一个保险推销员，去访问一些有希望成为您的顾客的人。可是一连十五个人都只是对您敷衍，并不明确表态，您变得很失望。这时候，您会怎么做呢？

认为这只不过是一天的遭遇而已，希望明天会有好运气

考虑一下自己是否适合做推销员

在下一次拜访时再做努力，保持勤勤恳恳工作的状态

考虑去争取其他的顾客;5．C形成一种欢迎多样化的气氛的最有效的方法;6．D有资料表明，当一个人处于愤怒状态时，;7．A中断20分钟或更长的时间;8．B当一个组织的成员之间关系融洽、亲善，;9．D生来带有害羞气质的孩子，如果他们父母;这既能使您学得愉快，又能使您完成得最好A=0，B=20，C=0，D=0

10．多年以来，您一起想重学一种您在儿时学过的乐器，而现在只是为了娱乐，您又开始学了。您想最有效的利用时间。您该怎么做呢？

每天坚持严格的练习

选择能稍微扩展能力的有针对性的曲子去练习

只有当自己有情绪的时候才去练习

选择远远超出您的能力但通过勤奋的努力能掌握的乐曲去练习;.;.;.;.