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领导;;第三章领导;一、领导的概念;(1)指导作用——指点迷津、指导工作方法;

(2)协调作用——协调关系、调解矛盾;

(3)激励作用——排忧解难、鼓舞斗志;三、领导活动的要素;四、领导与管理;领导者与管理者的区别;结论;第二节领导者的影响力;一、影响力的类型;二、领导者影响力的建立;三、威信的树立;四、管理者施加影响的方法;五、领导艺术;第三节领导理论;一、领导品质理论——着重研究领导者的个性特征对领导有效性的影响;1.传统领导品质理论,认为领导者所具有的品质是天生的,有遗传因素决定。

代表人物:斯托格迪尔。

5项体质特征、16项个性特征、6项工作特征、9项社会性特征。

;领导品质理论

----美国普林斯顿大学的包莫尔;领导品质理论

----日本企业界;1.积极的进取心2.强烈的领导愿望

3.诚实与正直4.高度的自信

5.足够的智慧6.丰富的工作相关知识;对领导特质理论的评价;勒温理论;勒温研究,领导者在领导过程中的工作作风有三种基本类型:;(二)四分图理论——霍尔平和维纳,依照以人为重和以工作为重两个方面的内容,各列举15个问题,设计了领导行为调查问卷,发给企业,由下属来描述领导人的行为如何。;(三)管理方格理论——布莱克和莫顿;(1)1.1方式为贫乏型(放任型)管理,对职工和生产任务都不太关心,领导本人也只以最低限度来完成必须做的工作,不称职的管理。

(2)1.9方式为俱乐部型管理,领导者非常关注职工的情况,支持、关心和体谅职工,但对任务的完成则很少关心。

(3)9.1方式为权威型(任务型)管理,领导者只注重任务的完成,但不注重人的因素,很少关心下属的成长和士气(重任务轻人)。

(4)9.9方式为团队型管理,对职工和生产都极为关心,努力使个人需要和组织目标最为有效的结合,从而提高士气,促进生产。

(5)5.5方式为中间型管理,领导对人的关心度和对生产的关心度能够保持平衡,追求正常的效率和令人满意的士气。(缺乏革新精神,员工的创造性得不到充分发挥,在激烈的竞争中难以取胜);三、领导权变理论-领导的品质和领导行为能否促进领导的有效性,受环境因素的影响很大。;1、费特勒模型;快乐——87654321——不快乐

友善——8765432l——不友善

拒绝——12345678--—接纳

有益——87654321——无益

不热情——12345678——热情

紧张——12345678——轻松

疏远——12345678——亲密

冷漠——12345678——热心

合作——87654321——不合作

助人——87654321——敌意

无聊——12345678——有趣

好争——12345678——融洽

自信——87654321——犹豫

高效——87654321——低效

郁闷——12345678——开朗

开放——87654321——防备;费特勒经过试验,把影响领导有效性的环境因素归结为三个方面:

上下级关系。领导者得到被领导者拥护和支持的程度,程度越高,领导者的权力和影响力越大。

职位权力。领导者对其下属的雇佣、工作分配、报酬和、提升的直接决定权越大,其对下属的影响力越大。

任务结构。指下属所从事工作或任务的明确性,如果任务清楚,组织纪

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