医院护理培训课件：《护理修养与礼仪》.pptx

护理修养与礼仪

导论护士的道德修养、思想品质、敬业精神直接制约其语言交际的能力并影响患者治疗的效果,决定护士对待护理工作及患者的根本态度。作为一名合格的护士,不但要以南丁格尔为榜样,还要以希波克拉底誓言为准则,不断地进行修身立德,自觉培养良好的职业道德观念和敬业精神。具备了全心全意为患者服务的责任感和事业心,在工作中自然流露出真情实感,给患者带来舒适感和安全感,才能增进护患双方之间的协调配合,达到事半功倍的治疗效果。护理工作的服务对象是一个特殊的群体（老、弱、病、伤、残等）,他们比正常人更加需要尊重、安慰、关心和理解,而恰当的仪表、仪态、言行举止不仅能密切医患关系,而且对患者的康复又起着重要的作用。

如何培养护士的修养与礼仪？专业知识道德心理仪表、形象言谈沟通

专业知识的修养知识修养是护士职业道德的重要方面。随着社会科学的发展，医学模式的转变，对护士应当具备的知识结构及其修养的要求也越来越高。这就需要护士可以做到五多两有。既：多读、多问、多听、多动笔、多积累和有毅力、有动力。利用各种途径不断提升自己的修养，丰富内涵！

道德修养?护理人员的道德修养是人才的灵魂。良好的道德修养是达到“慎独”境界的重要方法，而慎独修养则是一种积极的自我行为，两者有机结合，使“慎独”成为自己的一种道德力量，并把对病人负责的感情转换成自身内在的品质，从而进一步促进护士品德的全面提高。

高尚的护德是护士形象的根本护士必须有一颗同情心和一双愿意工作的手——南丁格尔护士的同情心就是内心对自己的道德，责任、情感、情绪进行自我认识和评价，是职业道德的保障。

心理—CCC精神信心（Confidence）是相信自己的愿望或预见一定能成功实现的一种心理。能力（Competence）可靠（Credibility）ClicktoaddTextClicktoaddTextClicktoaddText完成本职工作或做事情的本领。对事物所反映出的可信程度

赫伯特﹒乌里兰很快就从长岛铁路一个普通路段工人提升为纽约市铁路局的董事。在一次关于如何获取成功的演说中，他说：“衣服不能造就一个人，但好衣服能使人找到一份好工作。如果你有25美元，又需要一份工作的话，最好花20元买一套衣服，花4元买双鞋，剩下的钱买1个刮胡刀、1个发剪、然后去找工作。千万不要带着钱，穿着一身破旧西装去应聘。”仪表形象的修养人的确不是衣着造就的，但衣着给我们的生活带来的影响远远出乎我们的意料

人们常说：“形象是一面旗帜。”早年南丁格尔提着油灯的护士形象在人们脑海中已留下了深深的烙印。

随着护理学的发展，护理模式的转变，护士形象的好坏，素质的高低，不仅在病人治疗和护患沟通中起着越来越重要的作用，而且还与医院的社会形象密切相关。

在现实生活中，没有人不爱美。人们喜爱美、欣赏美，并不断创造美。随着职业的不同，唤起自己所服务的对象——病人对生命的热爱，对健康的追求。曾有报道，在健康报上登载了一个案例，一位患者出院后状告医院，原因是，这位患者对他在医院住院期间为他进行治疗的一位护士的仪表不满意，他曾为此而向病区护士长提出能否给调换一位护士，而遭到拒绝。出院后状告医院的理由是，因为每天看到这位另他不愉快的护士，而影响了身体的恢复。从这个案例我们应当看到患者对医护人员职业的美感要求。

护理人员仪容仪容指人的容貌。容貌虽天生，但只要给予适当的修饰，可更显出您对他人的尊重、对生活的热爱，增强自己的自信。

护理人员仪表与着装仪表与着装是指人的外表。包括身材、容貌、姿态、风度、个人卫生、服饰、修饰等，仪表是形象魅力的外部特征，在人际交往中，它是一种“无声的语言”，传递给他人有关这个人的“非语言信息”。

护士帽及护士鞋的颜色必须与工作服的颜色匹配。您的形象即医院的形象，患者可通过您对医院整体形象进行评估。护士服

头发必须整齐和清洁。长发应该系起来，不能将它拖到肩膀上或衣领上，这样既不美观又不利于工作。保持头发的自然之色，避免刘海遮住眼睛.头发

面部化妆保持面部皮肤清洁，适当的皮肤护理可使脸色干净、红润、自然。可运用淡妆搭配您的肤色和服饰颜色。眉毛要有眉形，要将它当作脸部框架照顾，不可用过重的眼影，避免让人看上去有“不净”之感。适当使用自然颜色口红，会使整个人比较精神，但避免用灰色和紫色口红，它会使您显得不庄重。面部最好的修饰是表情，是充满温和、关爱、同情以及乐观的表情。

护士画淡妆的一般程序洁肤→爽肤→润肤→上粉底→画眉→眼影→胭脂→口红→整理好发型、帽子、服饰鞋子，保持干净。

保持良好的个人卫生，去除汗液和污垢，注意口腔卫生，保持清新口气。个人卫生

服务于病人的双手必须清洁、温暖。请多向病人伸出您的帮助之手，