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;目录;

一、办公室主任的岗位职责

二、办公室主任的素质要求

三、如何做好办公室主任

;（一）办公室的职能：

中心：管理运转中心、信息处理中心、文档管理中心、

会议管理中心、事务协调中心、来人接待中心。

枢纽：联结决策层与执行层的纽带。联结各职能部门的纽带。

窗口：经常与外界接触，办事效率和工作质量及其工作

人员的礼仪风范、精神面貌，在很大程度上代表

企业的形象。

职能定位：

行政助手、信息传输、综合协调、参谋辅助。

;（二）办公室工作内容与特点

工作内容：

按性质分：

程序性工作、智囊性工作、临时性工作。

按内容分：

办文、办会、办事。（简称“三办”）

工作特点：

综合性、服务性、程序性、被动性、机要性。

;岗位职责;1、思想素养

热爱本职。干一行、爱一行、专一行。

政治敏锐。从政治角度、大局高度看问题，

处理办公室工作，听招呼、能自律、严必威体育官网网址。

责任心强。将自己的工作职责与公司的发

展、企业利益联系在一起。这是思想政治水准的

一种表现。

踏实肯干，舍得为工作投入。;

具备较高的政策水平。

具有较强的综合分析能力。

调研能力。善于通过调研掌握大量情况。

思维能力。善于思考问题，抓住关键。

表达能力。能准确简明地阐述己见。

良好的协调能力。

较强的应变能力。;3、心理素养

心理素养，指人对环境及其相互关系的适应能力。

注意力。由于办公室工作的特殊性，要求对事物具有职业的注意力。

调控力(控制情绪的能力)。

意志力。;4、角色意识

做好办公室工作，必须强化以下角色意识：

服从意识全局意识责任意识创新意识

奉献意识信息意识程序意识学习意识;如何做好办公室主任

思想观念、精神状态、工作作风、工作思路、工作能力、体制机制等

在创新的基础上提高认识，强化服务理念，在找准定位的基础上，明确重点，当好参谋助手；在不断总结中掌握技巧，增强协调配合；在努力学习基础上提高能力，提高管理效能。;（一）强化服务理念

为适应新形势、新任务的新要求，必须树立办公室就是服务部，办公室主任就是服务员，办公室工作就是为领导服务，为企业服务、为员工服务的新理念;（二）、做三有主任

1、有责任意识

办公室工作无小事，如果哪一个环节出差错，就会牵一发而动全身，影响全局工作

作为办公室主任，必须保持高度负责的精神、一丝不苟的态度、细致严谨的作风、认真对待和切实抓好每一项工作，实现零距离服务和零差错服务，保证企业整体工作正常运转;2、有真诚情感

对外要热忱，对来单位办事的人要热情接待、礼貌待人，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象。

对内要真诚，大家在一起共事，是事业的需要，也是一种难得的缘分，要互相关心、互相爱护、互相帮助、互相理解、互相尊重;3、有效率观念

要有强烈的时效观念和求真务实、雷厉风行的工作作风，做到遇事不推诿、不扯皮、不拖拉、不敷衍、不留工作过夜、日事日毕。

要切实推行首问责任制和限时办结制，立说立行、急事急办、特事特办、要事快办、按时按量、保质保效完成各项任务。

要注重探索和把握办公室工作的特点和规律，形成办事高效、运转协调、行为规范的工作机制。;办公室是参谋部、“智囊团”，是信息中心，是领导的左右手。

定位：当好领导的参谋和助手，履行好参谋承办管理协调职能。

需要做好三方面工作：

1.勤于调查研究，注重总结分析

2.善于管好事务，发挥协调作用

3.敢于抓好督查，推动工作落实;1、勤于调查研究，注重总结分析

;2、善于管好事务，发挥协调作用;3、敢于抓好督查，推动工作落实;;;;;简单结语：

总之，要当好办公室主任，必须适应形势和任务的要求，内强素质，外树形象，出色地履行基本职能，以坚定的信念激励人、以高尚的人格感染人、以良好的作风凝聚人、以模范的行为带动人，把班带好、把人用活、把事办实、把家管好。;第二讲：公文写作基本规则;二、公文写作基本步骤与方法;三、公文写作基本步骤与方法;四、公文写作的基本要求;（三）文字表达准确、鲜明、简练、得体。

准确（概念清楚、讲究分寸、符合语法、要素规范）

鲜明（观点明确、用好标题、褒贬得当、段旨撮要）

简练（锤炼语言、去除空话