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《资源与运营管理》课程考核说明

第一部分 课程考核有关说明

一、考核对象。

本课程考核对象为工商管理开放教育试点专科类各方向的学员。

二、考核方式。

本课程采用形成性考核和期末考试相结合的方式。本课程形成性考核的形式有平时作业、网上案例讨论、小组学习。其中中央电大的平时作业占形成性考核成绩的40%，后两部分各占30%。期末考试成绩占学期总成绩的70%。

三、命题依据。

本课程的命题依据是《资源与运营管理》课程教学大纲；天向互动教育中心编译、中央广播电视大学出版和清华大学出版社联合出版的《资源与运营管理》（上下册）文字教材和本考核说明。

四、考试要求。

鉴于本课程的性质，要求学员在学完本课程后，能够牢固掌握本课程的基本理论和方法，并具有一定的实际应用能力。据此，本课程期末考试着重基本理论、基本知识的考查和实际应用能力考查两个方面，在各单元的考核要求中，有关基本概念、基本理论和基本方法的内容按“了解、掌握和重点掌握”层次要求。

五、命题原则。

1、本课程的考试命题在课程教学大纲规定的教学目的、教学要求、教学内容及

《资源与运营管理》（上下册）文字教材范围之内。按照注重实际应用能力培养的原则，既考查对基本知识的理解，又考察对所学知识实际应用的能力。

2、期末考试的命题覆盖教材所有单元章节，但更突出课程学习重点。

3、试卷合理安排题目难易程度。

六、试题类型

期末考试题型包括简答题、案例分析选择题、案例分析题、实务题等。

1、简答题（10′×5＝50′）知识点覆盖八个单元

2、案例选择题（2′×15＝30′提供三段材料，每段材料后有5道选择题，然后就材料选出正确的唯一选项。每题2分，共30分。本题主要考核在给定范围的条件下，考核学员对教材相关知识点的理解与把握，对给定问题的分析能力。难度与课程网页上案例相近）

3、实务题（20′×1＝20′考察学员运用教材知识，联系具体实际的应用能力，

难度与六次作业相近。）

七、考核形式。

期末考试采用开卷考试（笔试）。

八、答题时限。

期末考试时间为90分钟。

第二部分 考试大纲

第一单元、招募并留住伙伴第一章招聘过程

Ⅰ.考核知识点：

1、招聘程序

2、工作描述

3、人员规范

4、法律法规Ⅱ.考核要求

1、了解招聘人员的主要任务和具体工作

2、了解招聘涉及到的法律法规

3、掌握招聘的阶段和流程

4、掌握招聘的第一个阶段准备准确的工作描述、人员规范、任职资格

5、了解应聘人员的来源、筛选人员的标准、以及如何测试应聘人

第二章 面试技巧和甄选过程

Ⅰ.考核知识点：

1、面试时间和地点要求

2、面试方式

3、面试技巧Ⅱ.考核要求

1、了解面试前必须确定的四件主要的事情，并能确定面试的时间和地点

2、掌握小组面试和一对一面试的特点及面试过程中遇到的问题

3、了解面试负责人的主要任务，面试负责人容易犯的错误

4、掌握面试中提问的技巧，了解应聘者应该具备的资格

第三章员工就职安排

Ⅰ.考核知识点：1、员工就职Ⅱ.考核要求

1、了解新员工就职第一天需要注意的事项

2、为新员工安排指导伙伴

第四章员工的发展

Ⅰ.考核知识点：

1、员工离职

2、新员工与老员工的关系

3、新员工的工作反馈Ⅱ.考核要求

1、了解成员的离职会产生什么样的影响，确保员工安心工作

2、了解新员工的进入如何影响新老员工的关系

3、掌握如何取得新员工的工作反馈

第二单元、财务表现第五章财务基本知识Ⅰ.考核知识点：

1、成本、利润、现金、所有者权益

2、财务报表

3、财务职能Ⅱ.考核要求

1、了解成本与利润、现金和所有者权益的概念和它们之间的关系

2、掌握基本的会计科目，三大财务报表

3、掌握成本的分类

4、了解财务结构职能

第六章成本和成本计算

Ⅰ.考核知识点：

1、成本类型

2、成本驱动因素

3、成本模式

4、成本计算方法Ⅱ.考核要求

1、了解成本的类型

2、了解成本驱动因素

3、掌握如何建立业务成本模式

4、了解成本的内容及分配方法

5、掌握成本的计算方法

6、了解可控成本和非可控成本

第七章成本计算表和计算方法

Ⅰ.考核知识点

1、单位成本模式

2、项目成本模式

3、收支平衡分析

4、标准成本、边际成本、机会成本Ⅱ.考核要求

1、了解单位成本模式

2、了解项目成本计算模式

3、掌握收支平衡分析方法

4、了解标准成本计算方法、边际成本计算方法和机会成本计算方法

第八章财务预算

Ⅰ.考核知识点：

1、财务预算的方法

2、财务预算的技巧

3、财务预算的形式Ⅱ.考核要求

1、掌握如何进行层次计划

2、了解团队领导如何进行财务预算

3、掌握改进财务预算的技巧

4、了