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MGHD公司绩效管理现状、问题和对策研究

摘要：随着经济的深入推进，企业如何抓住机遇，迎接挑战，适应新形势的发展要求，是当前面临的一个重大课题。特别是企业的管理层在市场竞争的日益激烈和消费者经济时代的来临时，对绩效管理开始给予更多关注，力图更好地提升企业的管理水平和内在竞争实力。一个企业的人力管理资源非常重要，而人力资源管理中最重要的就是绩效管理，绩效管理是企业实现企业目标的最重要途径，不同的企业采取的绩效管理模式不同，但目的却是基本相同的，就是用绩效管理来考察员工的绩效水平，从而更好地制定企业目标和计划。本文主要以MGHD公司为例，首先从其背景入手，结合绩效管理方面的理论知识，然后再结合MGHD企业的实际情况，同时，也要分析MGHD企业在运转过程中存在的绩效管理方面的缺陷，指出问题，并且解决问题，突出最完善的绩效管理体系解决方案。

关键词：企业绩效管理；分析；对策

目录

TOC\o1-31绪论 1

1.1研究背景 1

1.2研究内容 1

1.3研究意义 1

2绩效管理相关理论 3

2.1绩效管理释义 3

2.2绩效管理的作用 3

3MGHD公司绩效管理现状与问题分析 5

3.1MGHD公司绩效管理现状 5

3.2MGHD公司绩效管理问题分析 5

3.2.1公司高层管理者不重视，全权由人事部负责 5

3.2.2部分部门考核方法不合理，不能反映真实情况 6

3.2.3考核指标设置不当，部门间联系方式不科学 7

3.2.4绩效考核结果缺乏沟通和反馈 7

4MGHD公司绩效管理完善对策 9

4.1确定绩效考核的实施主体 9

4.2采用适当的考核方法，避免考核误差 9

4.3完善绩效考核指标 10

4.4从整体角度认识绩效考核，注意结果反馈 11

4.4.1从人力资源管理的整体角度认识绩效考核 11

4.4.2注重绩效沟通和绩效反馈 12

5结论 13

参考文献 13

致谢 15

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1绪论

1.1研究背景

MGHD公司一直致力于中国游客去美国旅游相关方面的组团旅游业务，是某国际旅行社旗下的下属同行业品牌，主要是为中国的高端旅游人群提供比较独特的并且个性化的出境旅游服务。MGHD公司以“专业、认真、分享、共赢”为企业发展过程中的品牌合作理念，凭借此品牌合作理念，MGHD享有很高的行业知名度、认可度和美誉度，公司目前发展规模仍在不断壮大，拥有企业员工100多人。公司各部门设有采购、研发生产以及公务邀请，同时还包括参团人员的机票以及酒店的预定部门，各个部门配合默契，并且各部门功能完善。企业实际运转过程中把团组再进行进一步的细化，提高对团组的控团力，塑造强大的品牌良好形象。但是在对MGHD公司进行深入了解之后发现，其在人力资源管理的绩效管理方面仍然存在较大的缺陷，仍然有待完善，以小及大，这也将是很多同类型公司面临的共同问题。绩效管理在企业的管理中起着非常重要的作用，对企业的各个方面都有很大的影响，是现代企业运行的核心之一，因此其规范使用是非常重要的。

1.2研究内容

本文研究的主要目的就是找出MGHD公司绩效管理体系现存的问题，并且结合现存的绩效管理理论知识对MGHD公司提出问题解决方案。本文旨在通过对绩效管理体系的深入研究，提高员工对公司的满意度，从而提高整体工作效率，注重企业管理水平的提高，降低运营成本，最大限度的提高利用效率。

1.3研究意义

像MGHD公司一样，这类公司自有其特点，是不能普遍使用某一种绩效管理体系的。要因材施教，根据对MGHD公司的绩效管理体系的进一步深入研究，寻找解决MGHD公司问题的解决方案，并在此基础之上，对该类型的公司在绩效管理体系设计上容易出现的问题进行归纳总结，对类似企业绩效管理体系的设计提供一些启发和可供借鉴的实践经验。

（1）对企业的人力资源管理水平的提高具有重要作用。

（2）提高员工对企业的满意度，从而提高工作效率以及公司利润，降低企业运转成本。

（3）有利于提高该公司的市场竞争力。

（4）能够给其他同类公司在绩效管理系统方面问题的解决带来一点参考价值。

2绩效管理相关理论

2.1绩效管理释义

世界各国对于企业的绩效管理体系的研究，在最近几年日趋增多。尤其是在20世纪50年代后期和90年代后，对企业绩效管理体系进行研究日益成为主流。如今，我们一般认为企业的绩效管理有三个涵义：①绩效管理并不是独立的是企业管理系统的一个下属分支，主要强调企业在生产工艺、结构组织等等方面的目标策略，也可以叫做组织绩效；②绩效管理的主要对象是企业员工，甚至可以把绩效管理直接理解为是员工的绩效，这种观点的核心是员工；③企业的绩效管理系统是组织管理和员工绩效两个的结合，这种观点，结合一二种观点，将企业绩效管理的目