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ISO20000信息技术服务管理手册.docx

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    文件编号：ITSMS-A-01受控状态：已受控

    信息服务管理手册

    *有限公司

    2021年1月2日

    0.0手册制订/修订履历

    版本日期制/修订内容简述制/修订审核批准

    A/O2021.1.2首次发行

    A/O

    2021.1.2

    0.1目录

    1概述

    1.1《信息服务管理手册》的管理 5

    1.2发布令 6

    1.3公司简介 7

    1.4管理者代表授权书 9

    1.5引用标准 10

    2、目的及方针目标范围职责

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