东财《市场营销学B》在线作业一.doc

东财《市场营销学B》在线作业一

东财《市场营销学B》在线作业一(随机)

一、单选题(共15道试题，共60分。)

1.总顾客价值就是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列()。

A.好处

B.利润

C.利益

D.效益

正确答案:C

2.()对于那些产品多样化和市场多样化的公司而言应该是最为合适的。

A.产品管理组织

B.矩阵管理组织

C.市场管理组织

D.产品小组

正确答案:B

3.下列属于广告促销的手段的是()

A.电子购物

B.目录营销

C.电话营销

D.新闻媒体

正确答案:D

4.市场营销管理是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间互利交

换和关系，而对设计方案进行的()、计划、执行和控制。

A.分析

B.管理

C.研究

D.策划

正确答案:A

5.()是指个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以

获取其所需所欲之物的一种社会和管理过程。

A.销售

B.推销

C.营销

D.交易

正确答案:C

6.顾客导向企业对竞争者削价的态度和反应应该是()。

A.积极回应

B.采取同样战略

C.尽量避免

D.彻底躲避

正确答案:C:4

7.()是指对有能力购买的某个具体产品的欲望。

A.需要

B.欲望

C.需求

D.要求

正确答案:C

8.()即通过调整市场营销组合等来改善环境，以减轻环境威胁的严重性。

A.减轻策略

B.转移策略

C.反抗策略

D.撤退策略

正确答案:A

9.关系营销的类型有()种:

A.3

B.4

C.5

D.6

正确答案:C

10.()是通过提供某种东西作为回报，从某人那儿取得所想要东西的行为。

A.交换

B.交易

C.买卖

D.营销

正确答案:A

11.()由一个产品经理、一个助理产品经理和一个产品助理组成

A.垂直型产品小组

B.三角型产品小组

C.水平型产品小组

D.网络型产品小组

正确答案:A

12.营销是指个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换()，以获取其

所需所欲之物的一种社会和管理过程

A.产品

B.价值

C.商品

D.产品和价值

正确答案:D

13.()是系统地设计、收集、分析和提出数据资料以及提出跟公司所面临的特定

的营销状况有关的调查研究结果。

A.营销策划

B.营销调研

C.营销审计

D.营销环境扫描

正确答案:B

14.(

)就是企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，从各方面为产品培养一定

的特色、树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱。

A.市场细分

B.目标市场

C.市场定位

D.市场营销

正确答案:C

15.()是指一个由人员、设备和程序所组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、

评估和分配需要的、及时和准确的信息。

A.市场营销调研系统

B.市场营销信息系统

C.市场营销分析系统

D.市场营销预测系统

正确答案:B

二、多选题(共10道试题，共40分。)

1.使用品牌对企业有如下好处()。

A.有利于订单处理和对产品的跟踪

B.保护产品的某些独特特征被竞争者模仿

C.为吸引忠诚顾客提供了机会

D.有助于市场细分

E.有助于树立产品和企业形象

正确答案:ABCDE

2.营销公关评价的结果通常包括()。

A.展露度

B.成本考虑

C.知名度、理解、态度的变化

D.销售额

E.利润贡献

正确答案:ABCDE

3.下列属于产品差别化战略的优点的有()。

A.使企业避开价格竞争,在特定领域形成独家经营的市场

B.培养的顾客忠诚性成为其他企业进入该行业的障碍

C.产生较高的边际收益

D.削弱了购买者讨价还价的能力

E.在与代用品的较量中比其他同类企业处于更有利的地位

正确答案:ABCDE

4.在企业营销实践中，存在着()营销导向。

A.生产导向

B.产品导向

C.推销导向

D.市场营销导向

E.社会市场营销导向

正确答案:ABCDE

5.目前营销部门的组织形式主要有()。

A.职能型组织

B.地区型组织

C.产品型组织

D.顾客市场型组织

E.区域型组织

正确答案:ABCD

6.根据需求特性的不同，需求差异定价法通常有()。

A.顾客细分差别定价

B.产品式样定价

C.形象定价

D.地点定价

E.