DB42T 2005.3-2023 就业创业服务 第3部分：零工市场管理与服务规范.docx

ICS03.080.01

ICS

03.080.01

CCS

A16

湖 北 省 地 方 标 准

DB42/T2005.3—2023

就业创业服务

第3部分：零工市场管理与服务规范

Employmentandbusinessstartupservices—

Part3:Managementandservicespecificationofthegigmarket

2023-11-29发布 2024-01-29实施

湖北省市场监督管理局 发布

DB42/T2005.3

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目 次

前言 III

引言 V

范围 1

规范性引用文件 1

术语和定义 1

总体要求 1

管理要求 2

服务内容及要求 3

信息管理 4

安全与应急 4

服务评价与改进 4

标准实施及评价 4

附录A（资料性） 湖北省地方标准实施信息及意见反馈表 6

参考文献 7

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前 言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本文件是DB42/T2005《就业创业服务》的第3部分。DB42/T2005已经发布了以下部分：

——第1部分：就业见习服务规范；

——第2部分：创业担保贷款网办服务规范；

——第3部分：零工市场管理服务规范；

——第4部分：入乡进村服务规范；

——第5部分：企业共享用工指导和服务规范。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由襄阳市人力资源和社会保障局提出。

本文件由湖北省人力资源和社会保障厅归口。

本文件起草单位：襄阳市人力资源和社会保障局、襄阳市劳动就业管理局、南漳县人力资源和社会保障局、湖北省标准化与质量研究院、武汉民政职业学院。

本文件主要起草人：杨克万、杨富杰、邓希妍、张耀辉、何新、朱雪芹、宋军、丁凡、吕东、刘星恒、琚勇胜、刘玉玲、谢波、胡昊天、贾伟、张旭、戴权。

本文件实施应用中的疑问，可咨询湖北省人力资源和社会保障厅，联系电话：027邮箱hpy136244131@；或者牵头起草单位，联系电话：07103607293，邮箱：295047414@。对本文件的有关修改意见建议请反馈至襄阳市人力资源和社会保障局，联系电话：0710-3607816，邮箱：；或者湖北省人力资源和社会保障厅，联系电话：027，邮箱hpy136244131@；或者湖北省市场监督管理局，联系电话：027邮箱：hbbzhc@163.com。

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引 言

2021年，《人力资源和社会保障事业发展“十四五”规划》中明确“健全覆盖城乡的就业公共服务体系，加强基层公共就业创业服务平台建设，建设一批劳动力市场、人才市场、零工市场，为劳动者和企业免费提供政策咨询、职业介绍、用工指导等服务。”“加强覆盖全国的智慧就业服务信息网络建设，提升公共就业服务标准化、智慧化、专业化水平。”2021年，人社部关于人社领域贯彻实施《国家基本公共服务标准》的指导意见（人社部发〔2021〕77号）要求“加快制修订就业见习、职业技能培训和技能鉴定、劳动关系协调、劳动用工保障、社会保障卡管理等一批急需短缺的标准规范”。为深入贯彻落实人社部相关工作部署，进一步健全就业公共服务体系，全方位提升公共就业服务水平，探索公共就业服务经验，加强经验总结推广，促进公共就业服务提质增效，实现稳就业保就业目标，制定本文件。DB42/T2005拟由五个部分构成。

——第1部分：就业见习服务规范。目的在于规范湖北省各级公共就业和人才服务机构开展的高校毕业生和失业青年就业见习服务工作。

——第2部分：创业担保贷款网办服务规范。目的在于规范湖北省各级人社部门及金融机构开展创业担保贷款网办服务工作。

——第3部分：零工市场管理服务规范。目的在于规范湖北省各级零工市场建设、管理、运营、服务等工作。

——第4部分：入乡进村服务规范。目的在于规范湖北省各级公共人才服务机构开展就业创业服务入乡进村工作。

——第5部分：企业共享用工指导和服务规范。目的在于解决稳岗压力大、生产经营用工波动大的