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一引言
零售业作为我国市场经济的组成部分，做好会员营销的工作能够为零售企业带来新的生命力，在市场竞争中更 好的立足和发展。互联网以及大数据时代的到来，作用影响甚大，使我们可以充分利用数据分析进行挖掘顾客的价值，提供个性化的服务，迎接巨大的挑战[1]。三福百货公司在出现市场上就开始实行了会员营销，会员营销也为三福百货的营销工作拓展了不少顾客，提高了顾客对企业的忠诚度和满意度，本文即以会员营销为重点，对三福百货的会员策略进行分析。
首先对会员营销的含义及意义做了简要的概述，接着从公司的营销环境，发展现状了解会员营销目前发展情况，再通过问卷调查数据总结三福百货会员营销的问题，
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