宁波市普通住宅小区物业管理服务等级参考标准试行.docx

宁波市普通住宅小区物

业管理服务等级参考标

准试行

TPMKstandardizationoffice【TPMK5AB-TPMK08-TPMK2C-TPMK18】

宁波市普通住宅小区物业管理服务等级参考标准（试行）

一、一级服务等级标准

服务要求

服务要求

（1）小区内设置管理处。（2）办公场所整洁有序。（3）配置

办公家具、电话、电脑、打印机等办公设施及办公用品。

置

（1）管理处设主任、副主任2人以上；其他管理人员4人以

上；管理处主任具有2年以上相应任职经历，管理人员中30%以

上具有大专以上学历。（2）管理人员100%持有物业管理上岗证

书（其中新聘管理人