有哪些信誉好的足球投注网站- 1、本文档共16页，其中可免费阅读6页，需付费200金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
PAGE
PAGEI
PAGE
PAGEIII
芮城永乐宫讲解员服务质量感知研究
PAGE
PAGEII
中文摘要
讲解员是游客与景区之间的桥梁和纽带。但是在以往团队出游的时代下，人们关注的只是导游的整体服务质量，对景区讲解员的服务质量关注不够。随着散客游时代的到来，游客更经常使用的导游服务是景区的讲解服务，因此，讲解员的服务质量直接影响着游客的游览质量感知和旅游体验。文章以芮城永乐宫讲解员为研究对象，在游客中发放问卷，通过SPSS17.0软件对收集回来的数据进行处理，利用因子分析的方法，首先对数据进行适宜性检验，其次抽取公因子，最
文档评论（0）