市场营销 培训课件.pptx

市场营销培训课件2023-12-12

CATALOGUE目录市场营销概述市场调研与分析产品策略制定与实施价格策略制定与实施渠道策略制定与实施促销策略制定与实施品牌建设与传播管理客户关系管理与维护技巧分享

市场营销概述01

市场营销是指通过一系列活动，包括产品的设计、定价、促销和分销，来满足顾客需求和实现组织目标的过程。市场营销定义满足顾客需求，实现企业目标，提高竞争力，促进经济发展。市场营销的重要性市场营销定义与重要性

企业以生产为中心，注重提高生产效率和降低成本，通过扩大产量和降低成本来获得利润。生产观念企业认为消费者喜欢高质量、多功能和具有创新性的产品，因此致力于开发新产品和改进现有产品。产品观念企业开始关注消费者需求和市场变化，并采取积极的推销策略来刺激消费者购买。推销观念企业以消费者需求为中心，通过整体市场营销活动来满足消费者需求和实现企业目标。市场营销观念市场营销观念演变

市场营销策略类型无差异市场营销策略企业不考虑消费者需求的差异性，对整个市场采用统一的营销策略。差异性市场营销策略企业针对不同消费者群体的需求特点，设计不同的产品和营销策略，以满足不同消费者的需求。集中性市场营销策略企业集中资源，针对某一特定的消费者群体或市场细分，采用专业化的营销策略。

市场调研与分析02

了解市场需求、竞争态势，为产品开发和营销策略提供依据。问卷调查、访谈、观察法、二手资料收集等。市场调研目的与方法方法目的

根据产品特点、消费者需求和市场细分，选择具有潜力的目标市场。确定目标市场在目标市场中，为产品或品牌树立独特、有利的形象，以满足消费者需求和期望。定位目标市场确定与定位

竞争对手分析识别主要竞争对手，了解其产品、策略、市场份额等信息。优劣势评估对比竞争对手，评估自身产品或品牌在质量、价格、服务、渠道等方面的优势和劣势。竞争对手分析与优劣势评估

产品策略制定与实施03

根据市场需求、企业资源和竞争态势，规划合理的产品线，包括产品种类、规格和价格等。产品线规划定期评估产品组合的盈利能力和市场表现，调整和优化产品组合，淘汰亏损和低效产品，引入有潜力的新产品。产品组合优化明确各产品在市场中的定位，包括目标消费群体、产品特点和竞争优势等，以确保各产品在市场中形成互补和协同。产品定位产品组合规划与管理

市场调研产品创意产品研发市场测试新产品开发流程与要入了解目标市场的消费者需求、竞争格局和行业动态，为新产品开发提供决策依据。鼓励创新思维，收集并筛选具有市场潜力的产品创意，明确产品开发方向和目标。组织跨部门研发团队，协同推进产品研发进程，确保产品质量和性能达到预期标准。通过小规模市场测试，收集消费者对新产品的反馈意见，为产品上市策略提供依据。

在产品导入期，加大市场推广力度，提高产品知名度，吸引潜在消费者尝试新产品。导入期策略在产品成长期，扩大市场份额，提升品牌影响力，加强渠道建设和客户服务，提高客户满意度和忠诚度。成长期策略在产品成熟期，巩固现有市场地位，通过产品创新和升级，延长产品生命周期，提高盈利能力。成熟期策略在产品衰退期，逐步缩减生产规模，降低运营成本，同时积极开发新产品，实现产品更新换代。衰退期策略产品生命周期管理策略

价格策略制定与实施04

定价目标与原则遵循通过制定高价策略，追求单位产品利润最大化。通过制定低价策略，吸引大量消费者，提高市场占有率。根据产品品质、品牌形象和消费者心理预期，制定合理价格。根据市场变化、竞争状况和消费者需求，适时调整价格策略。利润最大化市场占有率品质定位灵活性原则

以产品成本为基础，加上预期利润，确定销售价格。成本导向定价法竞争导向定价法消费者导向定价法参考竞争对手的价格，结合自身产品特点和优势，制定价格策略。根据消费者对产品价值的认知和支付能力，制定价格策略。030201定价方法选择与运用

通过折扣、优惠券等方式，吸引消费者购买。折扣与优惠根据产品数量、质量、功能等差异，制定不同级别的价格。分级定价利用消费者心理，制定具有吸引力的价格，如尾数定价、整数定价等。心理定价预测和分析价格调整对销售量、利润和市场竞争等方面的影响，为决策提供依据。调价影响评估价格调整策略及影响评估

渠道策略制定与实施05

直接渠道由生产商直接将产品销售给消费者，如门店、网店等。优势：减少中间环节，降低流通成本，提高利润；便于收集消费者信息，及时调整产品策略。间接渠道生产商通过中间商将产品销售给消费者，如经销商、代理商等。优势：扩大销售范围，提高市场占有率；减轻生产商资金压力和市场风险。渠道类型选择及优势比较

签订明确的合作协议明确双方的权利和义务，包括销售目标、价格政策、市场推广、售后服务等方面的内容，确保合作顺利进行。建立长期稳定的合作关系通过定期沟通、共同制定销售策略、分享市场信息等方式，增