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困境儿童帮扶记录

帮扶负责人

黄黄

帮扶周期

2023年5月-2023年12月

儿童姓名

笑笑（化名）

年龄

11岁

性别

女

儿童基本情况

身体健康无疾病，性格较为内向，与人交流较少，主要跟随爷爷（66岁）、奶奶（70岁）一起生活，缺乏父母的正常陪伴。

父母基本情况

父母为重度残疾，无法与人正常沟通。

家庭经济情况

家庭经济困难，父母平时以打零工为生，爷爷奶奶仅有微薄的村居生活补贴，家庭没有稳定的经济来源，仅能保障生活的基本需求，无法满足成长发展的需要。

儿童学习情况

由于爷爷奶奶年龄及文化程度的原因，难以在学习方面给予儿童必要的监督和指导，导致儿童学习成绩一般，生活习惯较差，无法合理安排个人时间，放学后及周末时间大都自己待在家中玩手机，和同龄人的社交较少，很少参加社区活动，缺乏必要的娱乐和社交活动。

帮扶对象分析

问题分析

1.儿童的家庭关系比较单一，生活中主要成员是爷爷奶奶，家庭整体氛围较沉闷，虽然爷爷奶奶很关心和照顾儿童，但缺少必要的儿童养育知识，对于孩子身心成长助力不足。

2.儿童由于长期缺少家长的监督和指导，在生活方面，有一些不良的生活习惯，比如生活作息不规律，在学习方面较为吃力，缺乏必要的自制力和时间管理能力，难以跟上学校的学习进度。

3.儿童的大部分课余时间都是独自相处，玩手机、刷短视频度过，缺少与同龄伙伴的社交，缺少必要的娱乐休闲活动。

优势分析

1.儿童具有较强烈的改变意愿，内心深处希望自己能照顾好自己，合理安排时间，好好学习。

2.儿童的主要生活成员爷爷、奶奶性格开朗，通情达理，愿意沟通，同时非常关爱儿童，愿意为儿童做出改变。

3.儿童所处的社区有较多的社区活动，附近社区有针对社区儿童的四点半课堂，可以为儿童提供相关服务，并促进儿童参与活动，融入社区。

需求分析

1.营造良好家庭氛围的需求：缓解儿童家庭成员因家庭环境产生的焦虑、压抑等负面情绪，传递儿童监护人必要的儿童养育知识，促进家庭成员的良性沟通，建立家庭成员之间的良性关系，助力儿童身心健康成长。

2.自我管理能力提升的需求：培养儿童的自制力及时间管理能力，养成正常的作息习惯和良好的学习习惯，以积极的态度面对生活和学习。

3.娱乐休闲和社会化的需求：鼓励儿童积极参与各类儿童活动，培养儿童课余兴趣爱好，增进儿童与朋辈群体的沟通交流，促进儿童的社区融入，建立社区及社会支持系统以及重建朋辈支持系统。

帮扶理论支持

心理-社会治疗模式

心理-社会治疗模式是最基本的个案工作服务模式，将个人与环境的关系概况为“人在情境中”，要求社会工作者既需要深入个人的内心，了解他（她）的感受、想法和需求，还需要仔细观察周围环境对他（她）施加的影响，分析个人适应环境的具体过程。心理-社会治疗模式注重从人际交往的场景中了解儿童，运用综合的诊断方式确定儿童问题的原因，采用多层面的服务介入方式帮助儿童，包括减轻儿童的不安、减轻儿童系统功能的失调、增强儿童的适应能力、开发儿童的潜在能力、改善儿童的人际交往关系。

以家庭为中心的工作方法

以家庭为中心的实务方法的理念：家庭是儿童成长的最佳环境，因此，儿童社会工作保障儿童能够安全、永久和健康成长的有效方法就是要联合家庭，让家庭参与，发挥家庭潜能，并给予家庭支持。该实务方法的要素是：第一，以家庭为单位，社会工作者与家庭中的每一个人建立关系，联合全体家庭成员；第二，聚集家庭功能，增强家庭发挥功能的能力；第三，家庭全程参与，从问题界定，到潜能分析，再到服务方案的制订和落实，家庭全程参与服务过程；第四，建立良好关系，社会工作者与家长建立相互信任、尊重，彼此坦诚开放的沟通模式；第五，链接资源网络，社会工作者帮助家庭链接社区支持网络。

帮扶过程

1.入户探访—建立专业关系，家庭心理疏导

社会工作者通过两次入户探访，运用专注、倾听、同理心等个案会谈技巧，结合心理-社会治疗中的非反思性直接治疗技巧，疏解儿童及其家庭成员的消极和紧张情绪，给予其改变的信心和动力。同时运用自我陈诉、对答的会谈技巧，结合《困境儿童基本信息调查表》、《困境儿童家庭监护缺失评估指标表》等结构式调查表收集儿童的重要资料，对儿童的问题和需求进行预估，并与儿童及其家庭成员共同商讨服务计划，和儿童建立专业关系。

2.慰问送温暖—慰问暖人心，帮扶增信心

社会工作者秉持着儿童生命和健康第一位的原则，共进行了三次走访慰问，为儿童送去米、面、油、牛奶等慰问品，并向儿童的家人传递儿童科学养育的知识，纠正其不当的教养理念和行为，鼓励其养成健康的生活习惯。社会工作者还根据儿童的学习和发展需求，为儿童选择成套的课外经典书籍作为新年礼物，培养了儿童阅读的兴趣。

社会工作者及时的为儿童及其家人送去口罩、酒精、消毒液等防疫物资，满足儿童的防护需要。通过走访慰问，用实际行动把温暖送到儿童家庭中，进一步加深了双方的关系