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智慧社区数字物管系统用户手册

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智慧社区数字物管系统

用户手册

智慧社区数字物管系统用户手册全文共1页，当前为第1页。

智慧社区数字物管系统用户手册全文共1页，当前为第1页。

目录

TOC\o1-3\h\z\u一、系统概述 7

（一）系统登陆方法 7

1、从社区服务平台登陆 7

2、从物管公司首页登陆 7

（二）系统技术架构 8

（三）系统体系架构 8

1、公司管理系统 9

2、项目管理系统 10

（四）系统功能架构 10

二、上线准备 12

（一）公司准备工作 12

（二）项目准备工作 13

（三）上线物料准备 14

1、平推式票据打印机 14

2、激光/喷墨打印机 15

3、A4打印纸 15

4、收款收据 15

5、退款凭据 15

6、派工单 15

7、普通填数式收款收据 15

三、公司系统 16

（一）系统管理 16

1、权限设置的操作方法 16

智慧社区数字物管系统用户手册全文共2页，当前为第2页。2、权限调整的操作方法 20

智慧社区数字物管系统用户手册全文共2页，当前为第2页。

3、权限注销的操作方法 20

（二）收费管理 20

1、收费项目的设置方法 22

2、收费标准的设置方法 23

3、佣金标准的设置方法 27

4、收费划分的设置方法 28

5、收费比例的设置方法 28

6、费用审核的设置方法 29

7、零头结转的设置方法 31

8、欠费原因的设置方法 31

9、票据设置、购买、发放、核销的操作方法 31

10、交款管理的操作方法 34

（三）客服管理 36

1、报事类别的设置方法 36

（四）物资管理 37

1、物资设置的操作方法 37

2、仓库设置的操作方法 39

3、采购申请的操作方法 39

4、采购计划的操作方法 41

5、物资入库的操作方法 43

6、物资出库的操作方法 48

7、物资调拨的操作方法 52

8、物资盘点的操作方法 54

（五）设备管理 55

1、设备设置的操作方法 55

（六）办公管理 56

1、如何设置工作流程？ 56

智慧社区数字物管系统用户手册全文共3页，当前为第3页。2、如何发起工作流程？ 61

智慧社区数字物管系统用户手册全文共3页，当前为第3页。

3、如何进行文件审批？ 63

4、如何干预工作流程？ 65

5、如何使用个人工具？ 65

（七）人事管理 67

1、怎样进行初始设置？ 67

2、如何进行招聘登记？ 68

3、如何进行入职办理？ 69

4、如何进行合同登记？ 70

5、如何进行社保登记？ 71

6、如何进行转正办理？ 71

7、如何进行异动登记？ 72

8、如何进行离职办理？ 73

9、如何进行考勤登记？ 74

10、如何进行培训登记？ 75

（八）信息管理 76

1、信息发布的操作方法 77

2、短信发送的操作方法 77

四、项目系统 79

（一）信息管理 79

1、信息发布的操作方法 79

2、短信发送的操作方法 80

（二）房产管理 81

1、房屋新增、修改、删除的操作方法 81

2、房屋拆分与取消拆分、房屋合并与取消合并的操作方法 85

3、房屋状态的设置方法 86

（三）客户管理 88

1、业主新增、修改、删除、更名的操作方法 88

智慧社区数字物管系统用户手册全文共4页，当前为第4页。2、家庭成员、不同客户之间关联关系的建立方法 93

智慧社区数字物管系统用户手册全文共4页，当前为第4页。

3、临时客户的建立方法 95

（四）租售管理 96

1、房屋转让、费用转移的操作方法 96

2、房屋租赁、费用转移的操作方法 99

3、租赁合同登记、计费、审核的操作方法 102

（五）抄表管理 104

1、房间表的设置方法 104

2、公区表的设置方法 105

3、房间表的抄表方法 107

4、公区表的抄表方法 110

5、修改、删除抄表读数的操作方法 112

6、抄表读数冻结和解冻的操作方法 113

（六）车位管理 113

1、车位资料登记的操作方法 114

2、车位业务办理的操作方法 116

3、车位产权转让的操作方法 122