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医疗机构工作人员服务行为规范
一服务行为规范的定义
指工作人员在诊查疾病、医疗技术服务、护理技术操作、
处方用药等接患者的服务行为中,注重言语、仪表规范,
言语温和、患若亲、举止得当,能充分体现医者大爱无疆、
就死扶伤的精神,坚守职业道德,医德高尚、医术精湛、举
止文明、服务规范。同时,在与同事相处中,所持态度、沟
通方式、交往方法等能体现个人人格修养,一体同道、互资
相长,严于律己、宽以
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