汽车养护产品销售时机及话术.ppt

时机2：新车首次保养时客户：我是新车，为什么要清洗发动机缸体？话术：先生/女士，新车更应该清洗！您知道新车在磨合过程中，发动机内部在高温高速的运转中会产生大量金属颗粒，而单纯的放出旧机油是不能清除掉的，此时清洗发动机缸体能够安全有效地清除掉发动机内部的金属颗粒和杂质，清洗干净后在新机油里加入润滑系统保护剂进行机油油泥控制，对发动机进行全面彻底的保护，您的新车磨合时期就画上了完美的句号。时机3：大修或更换发动机总成后话术：先生/女士，车子大修或更换发动机总成后，发动机会经历与新车相同的磨合期，发动机内部在高温高速的运转中会产生大量金属颗粒，建议您此时需要清洗发动机缸体，能够安全有效地清除掉发动机内部的金属颗粒和杂质，以此达到保护发动机的目的。时机4：车辆长期放置未使用话术：先生/女士，您的车辆由于长期放置，机油中的杂质油泥等已经附着在发动机内壁了，很难清除，此时您需要彻底清洗发动机缸体，否则将影响您车子的动力和燃油，而且更容易造成喷油嘴、进气门、气缸壁及活塞顶端、进气管道、节气门、油路产生积碳、胶质及油泥，严重的将影响发动机寿命。Ⅲ产品：WF304发动机修复剂时机1：每40000公里常规保养时话术：先生/女士，您的爱车已经行驶到一定的里程了，发动机好久没做保养了吧？由于汽车长时间正常行驶，发动机会有磨损，动力性能已经下降了，这次需要做一下发动机修复保养项目，修复保养项目可以有效的增强缸压、提升动力，并降低气门挺杆噪音。时机2：车辆出现轻微烧机油情况时话术：先生/女士，您的爱车已经行驶到一定的里程，由于发动机好久没有保养造成发动机部件磨损，现在已经出现了烧机油、冒蓝烟的情况，建议您做一下发动机修复保养项目，能够改善烧机油的情况，并能增强缸压、提升动力。PART4（1）产品名称A、WOFO燃油系统保养周期表B、建议每1万KM做1次燃油系统免拆洗保养，同时在车辆每行驶0.5-1万KM加油时按200：1添加燃油系统高效添加剂。（2）保养里程（3）销售时机及话术时机1：新车20000KM第三次保养时客户：我是新车，为什么要清洗油箱？话术：先生/小姐，车子的养护需”赢在起跑线“，新车磨合期，新车零部件之间，很容易造成接触点的熔焊，形成金属碎屑颗粒，更容易导致发动机燃油系统积炭、胶质、颗粒的产生，所以更需要添加燃油系统免拆清洗剂进行清洗油箱，让积炭、胶质、颗粒随燃油充分燃烧化为轻烟排出车外。Ⅰ产品：WF501燃油系统免拆清洗剂时机2：常规保养时话术：先生/小姐，您也知道中国的油品质量参差不齐，您的爱车经过了5000公里的“滚打”，加上城市路况拥堵，发动机不能高速运转导致燃油不能充分燃烧，就容易形成积碳，建议您做一下燃油系统免拆清洗，又不耗太多时间，主要是为了清除上一个5000公里产生的积炭，减少下一个5000公里积炭的产生，改善和预防汽车冒黑烟、油耗升高、加速乏力等症状。时机3：车龄超过4年的车辆话术：先生/小姐，您的爱车已经“服役”很长一段时间了，是不是存在着油耗较高、加速乏力等现象，或会冒黑烟？如果会，相信给您带来用车不便、燃油费用增加等令人心烦事，建议您这次在做常规保养时，在油箱中添加一瓶燃油系统免拆清洗剂，它能有效清洗油路、燃烧室里产生的胶质和积碳，有效的降低油耗、提升动力，解决令您心烦的问题，让您爱车重新焕发活力。时机1：常规保养时话术：先生/小姐，您知道中国国内目前的燃油的品质普遍都偏差，燃油里边含有大量的水分和胶质，一定时间油路、燃烧室容易产生胶质、积碳，而燃油系统高效添加剂（柴油添加剂）能够提高燃油辛烷值，促进燃烧，提升动力，彻底清除油箱中的水分，同时起到防锈防腐蚀的功能，同时能有效改善启动和加速性能，既可以节省燃油，也可以减少有害气体和碳的排放。Ⅱ产品：WF502燃油系统高效添加剂WF507柴油添加剂时机2：车主说车子冷车或停几天不好启动时话术：先生/小姐，一个原因可能就是你的喷油嘴堵了，另一个原因可能是你车子油箱和油路里面有大量的水分，水分多了假如你没喷出去，就会造成难启动，严重的还会损坏车子的机件，燃油系统高效添加剂（柴油添加剂）就含有除水分的东西，它可以使水和油充分混合并把水分子有效包裹在添加剂分子里，水分表面有一层油膜，可随喷油充分燃烧，而且油箱等机件不会因为燃油含有水造成腐蚀，如果你长期使用的话，可以延长三到五倍的机件使用寿命，这相当于你省了很多钱。

PART5（1）产品名称A、WOFO进排气系统保养周期表B、建议每２万公里做1次进排气系统保养。（2）保养里程（3）销售时机及话术时机1：每20000KM保养