华润万家发展战略.docxVIP

摘要

华润万家有限公司即华润万家。

华润万家(CRVanguard)是中央企业——华润（集团）有限公司旗下的零售

连锁企业品牌，隶属于香港联交所上市公司华润创业有限公司，经过24年的发

展，已经成长为中国最具规模的零售连锁企业品牌之一，并与华润苏果一起共同

成为华润零售业务的主力军。

华润万家从事的是与百姓生活密切联系的零售行业，坚持“时尚、品质、贴

心、新鲜、低价、便利”的经营理念，经营有大卖场、生活超市、便利超市、区

域购物中心、以中高消费市场为定位的Ole超市，以及为满足年轻消费者追求快

捷、舒适的时尚生活而精心打造的一种全新形象便利店——Vango等多种业态。

[关键字]华润万家，大买场，业态，发展战略

目录

目录

1.华润万家简介 1

2.坚持现行发展战略，维持多业态互补 1

2.1.超市业务（Supermarketbusiness） 1

2.2超市业态（Supermarketformats） 3

3.现行战略分析与思量 3

4.战略调整建议 5

4.1保持现有战略形态，维持多业态互补 5

4.2更加注重精细化管理，精心雕琢服务，满足顾客需求 7

4.3注重创新意识，完善创新机制，保持企业核心竞争力 9

4.4树立品牌意识，实行品牌管理 10

4.5提供优质加盟条件，塑造“双赢”局面 13

总结 14

参考文献 14

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1.华润万家简介

华润万家是中央直属的国有控股企业集团、世界500强企业——华润集团旗下优秀零售连锁企业集团，同时也是中国最具规模的零售连锁企业集团之一。旗下拥有华润万家、苏果、欢乐颂、中艺、华润堂、Ole’、blt、VnGO、Voi_la！、VIVO采活、PacificCoffee等多个著名品牌，其中超市业务已连续多年位居中

国连锁超市第一位。

截止目前，华润万家已进入全国31个省、自治区、直辖市和特殊行政区，100多个重点城市。2022年实现销售941亿元，全国门店总数达到4425家，员工人

数超过20万人。

华润万家努力成为优秀的企业公民，长期坚持并积极参预民生保障、品质改善、环保节能等对社会及生态环境有利的事业，努力成为友善、亲和的社区一员，

建立共赢的战略合作火伴关系，坚持实现员工价值最大化和股东价值合理化。

展望未来，华润万家充满信心，秉承“与您携手改变生活”的企业理念，

通过持续的优化与发展，致力于成为改善大众生活品质的卓越零售企业。

2.坚持现行发展战略，维持多业态互补

华润万家秉承“以大卖场为主力业态，依托根据地驱动多业态扩张；通过均好运营及资源掌控，成为行业领导者”的发展战略，以持续改善大众生活品质为己任，引领时尚、健康的生活方式。多种业态优势互补，以客户需求为导向，

为消费者提供高品质的商品与服务。

2.1.超市业务（Supermarketbusiness）

分区域管理，分为红酒中心、休闲食品、个人护理、婴儿中心、家具中心、

玩具中心、体育中心和数码港。

红酒中心

概念：根据顾客购物需求,建立华润万家时尚、专业的红酒专家形象；

策略：丰富、时尚，服务专业

休闲食品

概念：根据顾客购物需求，在休闲食品中心能集中购买相关商品并体味休

闲气氛、心情和休闲事物

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策略：健康，轻松，体验

个人护理

概念：根据顾客的购物需求，在个人护理中心能够买到相关商品并体味到

时尚、漂亮和健康的感受

策略：时尚、美态、健康

婴儿中心

概念：根据顾客的购物需求，在婴儿中心能一站式购买到有关婴儿的商品

并体味亲子、健康、快乐的购物心情；

策略：亲子、温馨、健康

家居中心

概念：建立华润万家时尚、专业的家居中心形象，根据顾客购物需求在家居中心能集中购买相关商品并体味居家气氛、优质的服务、引领生活的时

尚和轻松的购物心情。

策略：时尚、丰富、优质、品位

玩具中心

概念：根据顾客购物需求,在玩具中心建立时尚、专业的中心形象，以玩

斗乐为目标来打造玩具中心。

策略：娱乐、顽耍、体验、开辟智力

体育中心

概念：根据顾客购物需求,建立华润万家时尚、专业的体育中心形象，提

升万家自营商品的经营能力

策略：丰富、专业、时尚、健康

数码港

概念：根据顾客购物需求,建立华润万家在数码电器方面时尚、专业的形

象

象

策略：产品丰富、时尚，服务专业

策略：娱乐、顽耍、体验、开辟智力

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2.2超市业态（Supermarketformats）

则主要是以大卖场、便利超市和生鲜超市为主。

大卖场

经营面积8000-15000，经营2-3万种商品，超大的面