从海尔自营体看组织架构进化.pdfVIP

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从海尔自营体看构进化

处于变革前沿的企业组织，其受到新技术、新思维、算，一级经营体处于企业最前线，直接接触客户，他

新商业模式冲击最大，变革的迫切性也最强。因此，许多们根据客户需求，“购买”二级经营体提供的资源和

卓越的企业者附巴改造企业组织作为重要战略任务。服务，是海尔组织的中心部门，而二级经营体属于支

进入21世纪，互联网新技术发展迅速，自2006年持平台，三级经营体则是战略平台，其生存基础就是

以来，在新技术催化下，组织变革迎来新一轮进化高为一级经营体提供服务。

潮。在此背景下，中国海尔集团构建了“自主经营从横向划分模式看，海尔有一套严格的一级经营

体”，全面改造了海尔集团的组织运营模式，促使各体划分制度。以冰箱产品为例，企业根据产品型号将

部门围绕客户需求，自主经营、快速反应、引导消费经营体划分为六门冰箱、三门冰箱和单开门冰箱等三

时尚，在传统经营体系的基础上更进一步。自海尔集类经营体，这三类经营体之间不能从事其他产品的相

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团采用自营体运作模式以来，业绩连年攀升，201关业务，因而消除了内部的恶性竞争。

年，海尔实现全球营业收入1803亿元，利润总额突破

百亿大关，达到108亿元，同比增长20％，成为互联网管控的四个关键点

3．0时代传统企业生存的典型样本。如果说打破企业旧有的组织运行模式已经不太容

易，那么创新组织运行模式，使企业新建的组织迅速

自营体划分标准发挥效能则是难上加难。而海尔抓住自营体的四个关

所谓的海尔自营体，即海尔自负盈亏的业务部门，键环节加强管控，使新建组织能够迅速、科学、高效

根据性质不同分为三级：最靠近客户需求的部门为一级地运行起来。

经营体，直接按“单”(客户需求的产品或服务)定人单合一：自营体管控的核心就是在赢得顾客的

制、生产、营销，该层级又可分为研发类、用户类和制同时体现出员工自身的价值。在海尔，每个自主经营

造类经营体；二级经营体是为一级经营体提供资源和体和员工都是价值创造过程中的一个节点，每个节点

专业服务的平台，主要包括人力资源管理、供应、市都要明确自己的顾客，把顾客需求转化成自己的

场营销、质量控制、战略管理等部门；三级经营体主“单”，然后根据“单”的完成情况获得薪酬。因

要由经理层组成，其主要职能是参与企业战略制定、负此，每个经营体和员工都有一张“人单酬表”，有能

责经营体间的管理协调、创造商业机会等。力者将获得较高的收益，而低水平的自营体和员工则

从纵向划分模式看，海尔各经营体之间独立核被淘汰。自营体和员工的薪酬与其达成目标的水平相

关：达成的目标越高，薪酬越高；反之则薪酬渐低，标，从而形成一个良性的循环。

甚至会被淘汰出局。

平等竞选：海尔采用竞选体长、竞单上岗和“官自营体带来的管理变革

兵互选”的方式为员工提供平等的机会。除战略经营海尔自营体的推行，不但改变了传统的组织运行

体体长即高层管理者保持相对稳定外，其他两级经营模式，更让组织管理的新理