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冲突解决实用方法培训
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contents
冲突解决概述
冲突解决的基本原则
冲突解决的实用技巧
冲突解决的策略与方法
冲突解决的实际应用
冲突解决的未来展望与发展趋势
冲突解决概述
01
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冲突是指两个或多个主体之间由于目标、利益、资源等方面存在分歧和矛盾，从而产生紧张、对立、不愉快等负面情绪和行为。
冲突定义
根据不同的标准，冲突可以分为多种类型，如个人与个人之间的冲突、群体与群体之间的冲突、个人与组织之间的冲突等。
冲突类型
冲突的来源可以包括沟通障碍、误解、资源分配不均、目标不一致、个人价值观差异等多种因素。
冲突如果得不到妥善解决，可能会对个
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