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中国企业数字化转型

研究报告

中国企业数字化转型研究报告（2020）

【鼎革奖】

自2018年起，清华大学全球产业研究院与《哈佛商业评论》中文版、思爱

普SAP（中国）有限公司联合主办并推动『鼎革奖』中国数字化转型先锋榜评选

活动。这一奖项致力于发现真正通过数字化转型创造价值、保持创新活力并对产

业变迁产生积极影响的探索者和践行者，进而支持中国企业更好地进行数字化转

型。

2020·『鼎革奖』中国数字化转型先锋榜评选活动，聚焦于「巨变•重构」的

主题，寻找经过数字变革和突发疫情双重洗礼的数字化转型经典案例。今年，我

们邀请了来自“产、学、研、媒”数字化转型领域的20余位专家学者参与评审，

通过线上+实地相结合的方式，历时3个月，深入调研了50余家企业。

中国企业数字化转型进程不断推进，『鼎革奖』中国数字化转型先锋榜也将

一路相随，继续发掘走在数字化转型前列的企业标杆，开发成功案例，总结经验

得失，通过分享数字化转型先锋者的成功经验，为还在转型创新之路中探索的企

业带来有价值的帮助，照亮更多中国企业的数字化转型前行之路。

1

巨变重构

【研究团队】

李东红清华大学经济管理学院副教授、博士生导师

清华大学全球产业研究院副院长

葛菲清华大学全球产业研究院研究总监

杨主格清华大学全球产业研究院研究副总监

周平录清华大学经济管理学院博士后

乌日汗清华大学经济管理学院博士

陈航清华大学经济管理学院博士

2

目

录

2020中国企业数字化转型十大趋势3

参评企业概况6

企业数字化转型进展10

企业数字化转型动因与目标20

巨变重构

2020中国企业数字化转型十大趋势

回顾2020·『鼎革奖』中国数字化转型先锋榜评选，我们在寻找和挖掘数字

化转型经典案例的同时，也见证了中国企业数字化转型的发展。2020年，企业数

字化转型呈现出如下演进趋势：

趋势一：企业数字化转型整体成熟度进一步提升。

国内传统企业的数字化转型已经从部分行业头部企业的“可选项”转变为

更多行业、更多企业的“必选项”。中国企业数字化转型的整体成熟度，以及数

字化转型在企业的战略高度均有提升。众多企业在数字化转型的资金、人才等资

源方面的投入力度不断加大。从管理者到员工都普遍参与到企业的数字化转型中，

且对数字化转型的认识和理解进一步加深。

趋势二：先行企业的数字化转型步入良性循环，领先企业和滞后企业的差距

不断扩大。

国内众多行业头部企业的数字化转型，已经从最初的探索尝试阶段发展到数

字化驱动运营阶段，转型效果显著。部分代表性的先行企业借助数字化转型，挖

掘企业的数据资产价值，发现新的业务价值点，助力产品和服务创新，衍生出全

新的数字化业务和商业模式，使数字化持续为企业业绩做出贡献，实现良性循环。

数字化转型领先企业和滞后企业的业绩差距进一步拉大。

趋势三：数字化推动价值链的再造升级，进一步给产业生态带来变革与重构。

随着更多企业数字化转型的逐步深入，数字化从企业个体转型上升到产业协

同升级，加速产业生态的变革与重构。传统线性价值链正扩展为多节点立体价值

网，其中的竞合与依存关系也在发生改变，而价值创造的产业边界则不断模糊。

随着头部企业及协作者数字化转型的深入与联动，头部企业基于自身的数字化转

型领先优势，普遍谋求价值网中的主导者角色。

趋势四：疫情加速推动企业数字化转型进程。

对处于不同领域、不同程度