安永-锦江集团管理规划项目_04_流程系统创新职能管理体系(P77)-2014.pptxVIP

杭州锦江集团管理体系规划项目

职能管理体系：流程系统创新;目录;职能管理模式;传统企业以职能视角划分组织职责，导致跨部门协调成本高，流程整体的执行效率、质量较低，成本偏高;;信息化管理是应用计算机技术和通讯技术实现业务与管理流程的程序化和标准化，数据采集和应用的电子化，以达到提升企业管理水平、增强企业核心竞争力的目的的过程;信息化是实现流程标准化和固化执行的有效手段，有利于流程执行效率的提高，以及流程数据的收集;案例分享：顺丰运用流程管理与信息技术相结合的方式优化派单流程;为了更有效地推动企业向以流程为驱动的运营模式转型，领先企业已经开始将流程管理与IT管理两个职能进行了整合运作;案例分享：海尔流程系统创新部（processsysteminnovation)

为了应对外部竞争以及承接国际化战略，海尔早在1999年便开始了流程再造与企业信息化建设，企业运营模式不断变革，持续至今;;;案例分享：宝钢企业系统创新部（enterprisesysteminnovation)

宝钢股份成立了企业系统创新部，并赋予了流程与组织再造、重建信息系统的使命;案例分享：宝钢企业系统创新部（enterprisesysteminnovation)

ESI工程聚焦宝钢股份六大核心业务流程，其顺利实施取得了显著的成效;对锦江集团的启示;企业在不同阶段流程管理的特点;流程管理与其他管理体系的关系;基于安永流程管理能力模型、行业领先实践、锦江集团实际需求，定义了符合锦江未来发展需求的流程管理体系框架;流程管控现状描述;企业的流程管理模式通常需要厘清以下三个方面的职责：流程管理与业务部门关系、集团总部与下属企业之间的关系、流程管理职能内部的分工;流程管理与业务部门的关系;集团总部与下属企业之间的关系;流程管理职能内部的分工;IT管理纵向管理架构;IT管控现状问题及需求描述;国内领先企业IT管控实践研究;IT管控设计指导原则;联邦式;建议锦江集团采用“联邦式”+“集中式”的IT管控模式;基于“联邦式”+”集中式”的管控模式，锦江集团未来IT组织架构设置需要特别关注IT决策机制、IT管理机制与IT服务机制的设置;集团公司一般在集团层面都设立了顶层、专管???强力的IT决策机制。建议锦江集团将总部流程系统创新部作为集团最高的信息化决策机构;特点;特点;流程与IT一体化运营管理模式

;;;流程管理职能三层面分工

——绿能企管;流程管理职能三层面分工

——有色企管;流程管理职能三层面分工

——化工事业部;IT管理的管控分工

——绿能与有色企管;IT管理的管控分工

——化工事业部;IT与其他职能的协同和职责分工(1/3);IT与其他职能的协同和职责分工(2/3);IT与其他职能的协同和职责分工(3/3);;组织职责与分权手册;;;总部流程系统创新部：关键岗位;总部流程系统创新部关键岗位：流程系统创新部长;总部流程系统创新部关键岗位：流程管理中心经理;总部流程系统创新部关键岗位：综合管理中心经理;总部流程系统创新部关键岗位：软件应用中心经理;总部流程系统创新部关键岗位：基础架构中心经理;总部流程系统创新部关键岗位：PMO中心经理;;绿能企管流程系统创新部关键岗位：流程系统创新部总监;;有色企管流程系统创新部关键岗位：流程系统创新部总监;分权手册：流程系统创新;定编：现状;;定编：事业部;定编：事业部;管控流程与制度清单;集团总部管控流程清单：流程系统创新;管控流程图与流程说明：流程系统创新;制度清单：流程系统创新;能力提升路线图;职能能力提升关键举措：流程管理;职能能力提升关键举措：流程管理;职能能力提升关键举措：IT管理;2014年;附录：结合总部信息化队伍现状和未来建设目标，从人员数量、岗位角色和人员能力方面，搭建锦江集团未来的IT人才队伍;附录：建议锦江集团为IT人员设置技术和管理的双轨制职业发展通道，并考虑相应的培训、薪资、晋升等配套人事政策;附录：不同岗位员工的技能要求