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“互联网+”商业模式案例：“微信”案例分析

一、背景介绍

“微信”是一款即时通信类应用，用户通过智能终端可以在平台

上享受实时通信服务。用户可以跨终端操作系统，只要消耗一定的网

络流量，就可以在平台上发送和接收文字、语音、图片、视频等信

息，同时还可以使用基于流媒体技术的摇一摇、朋友圈、微信公众号

等功能模块。

到2016年第二季度，微信已经覆益中国94%以上的智能手机，每

月活跃用户达到8.06亿，用户覆盖200多个国家。此外，各品牌的微

信公众账号总数已经超过800万个，移动应用对接数量超过85000

个，广告收入增至36.79亿人民币，微信支付用户则达到了4亿左

右。拥有如此庞大的用户群体，微信可以做的事情有很多，从O2O

（OnlinetoOffline，线上面向线下）、电商、游戏乃至生活需要涉

及的各个领域，微信号已经成为我们在移动互联网时代的一个重要ID

（IdentityDocument，身份证明），而微信的公众号平台是满足我们

生活的直接通道。

微信形成的行业背景可以梳理为以下两点：

（1）传统的移动通信费用高昂。

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（2）智能手机市场占有率不断增加，几乎人手一部，并且4G手

机市场也在不断增长，5G手机市场已经开始推广。

二、产品与服务

1.产品介绍

微信是一款移动聊天软件，可以通过网络发送文本、语音、图片

和视频等内容，此外还支持多人组群聊天的功能。微信依赖于移动互

联网，支持主要的智能手机平台，集成多种传播方式，具有低费用和

节省流量的特点，一经推出就很快成为互联网社交平台的龙头产品。

腾讯拥有一个完整的微信开发团队进行微信业务的自主开发，对

于开发者而言，有腾讯智能通信产品QQ业务作为借鉴，微信团队自然

比其他第三方开发公司更有经验并且能够更好地完成产品开发。这与

运营商推出的同质业务不同，例如中国移动的飞信业务。飞信也是一

款及时通信软件，是移动为了应对互联网OTT（OverTheTop，互联

网公司越过运营商）业务而推出的产品，由第三方公司（神州泰岳公

司））独家开发负责。第三方公司开发的产品往往会受到自身缺乏竞

争意识的开发者影响。

从产品定位方面出发，微信是一款移动即时通信应用，微信的功

能都是围绕这一定位进行设计的，包括最基础的两大功能：短消息和

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语音短信。这两大功能都是为了满足用户基本的通信需求，特别是语

音短信的服务，简洁方便，使得用户沟通没有阻碍，并且在异地用户

进行沟通的情境下，所需要的成本比长途电话远远低得多。

“微信”结构框架如图1所示。

图1“微信”结构框架

下面介绍微信的一些常用功能及使用方法。

（1）聊天功能：支持用户发送文字、语音短信、图片、视频，是

一种即时交流软件；支持多人组群聊天，同时推出了以图片为载体的

表情包沟通方式。

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（2）实时对讲功能：在语音聊天室中用户可以和一群人进行语音

对讲。与群发语言不同，在聊天室里发出的消息是实时的并且不会有

任何记录，此外，该功能在手机息屏状态下也可以进行实时聊天。

（3）添加好友功能：微信具有多种添加好友的方式，最基础的方

式是用户可以通过单击添加朋友按钮，输入微信号进行有哪些信誉好的足球投注网站进行好友

添加；此外还有通过有哪些信誉好的足球投注网站手机号码添加好友、查看QQ好友添加好友、

查看接收到的分享微信号添加好友、二维码添加好友；并且还有随机

匹配的方式，通过摇一摇或者漂流瓶进行好友有哪些信誉好的足球投注网站和添加。

（4）小程序功能：无须下载，极其方便，可以提供接近原生态

App的体验。小程序开放“长按识别二维码进入小程序”的能力。

（5）朋友圈功能：在朋友圈内，用户可以通过文字和图片发表实

时动态，可以选择性让好友观看，同时可以通过将其他软件的文章或

者音视频转发到朋友圈进行分享；用户还可以对好友的朋友圈动态进

行点赞和评论，区别于QQ的是，用户只能看到同为好友的评论和点

赞。

（6）资金往来功能