《市场营销学》第四章--消费者市场及其购买行为--练习题 .pdfVIP

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第四章消费者市场及其购置行为练习题

一、名词说明

文化社会阶层参照群体社会角色动机知觉看法消费者市场

习惯性购置行为困难型购置行为协调型购置行为变换型购置行为

文化：文化是区分一个社会群体与另一个社会群体的主要因素，是人们通过学习获得的区分于

其他群体行为特征的集合。

社会阶层：社会阶层是指一个社会中具有相对同质性和许久性的群体，它们是按等级排列的，

每一阶层成员具有类似的价值观、爱好爱好和行为标准。

参照群体：参照群体是指个人在形成其购置或消费决策时用以作为参照、比拟的个人或群体。

社会角色：社会角色是指个人在群体、组织及社会中的地位和作用。

动机：动机是一种驱使人满意须要、到达目的的内在动力，是一种升华到足够强度的须要，它

能够刚好引导人们去探求满意须要的目标。

知觉：知觉是指感觉器官与大脑对刺激做出说明、分析和整合的缔造性过程，它不仅取决于刺

激物的特征，而却依靠于刺激物同四周环境的关系以及个人所处的状态。

看法：看法是指一个人对某些事物或观念长期持有的好与坏的评价、感受和由此导致的行动倾

向。

消费者市场：消费者市场是指全部为了满意个人消费而购置产品和效劳的个人和家庭所构成的

市场。

习惯性购置行为：它是一种对于价格低廉、常常购置、品牌差异小的产品，不需花时间进展选

择，也不进展信息收集、产品评价就进展购置的最为简洁的购置行为类型。

困难型购置行为：它是一种面对品牌差异大的产品，广泛收集相关信息，慎重选择，细致比拟

后才购置，以求降低风险的购置行为类型。

协调型购置行为：它是一种面对品牌差异小而购置风险大的产品，花费大量时间和精力去购选，

购后有出现不满意、不平衡的心里，为寻求协调平衡而在运用过程中接着搜

集产品信息的购置行为类型。

变换型购置行为：它是一种对于品牌差异明显的产品，不愿花长时间来选择和估价，而是不断

变换所购产品品牌的购置行为类型。

二、单项选择题

1、家庭属于〔A〕

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A．首要群体B．次要群体C．成员群体D．向往群体

2、马斯洛认为人类最低层次的须要是〔A〕

A.生理须要B.平安须要C.自尊须要D.社会须要

3、有些消费者盼望能够通过购置行为学习科学学问，提高智力水平和劳动技能，此时消费者所

具有的购置动机属于〔D〕

A．开展性动机B．享受性动机C．生理性动机D．精神性动机

4、某销售人员遵照特定的社会与组织赐予的行为模式而进展的行动，是角色知觉的〔B〕

A．角色认知B．角色行为C．角色期盼D．角色评价

5、影响消费行为最广泛、最重要的因素是〔A〕

A．文化因素B．社会因素C．个人因素D．心理因素

6、体育明星、歌星等一般属于〔D〕

A．首要群体B．次要群体C．成员群体D．向往群体

7、参加者的介入程度高，品牌差异大的购置行为属于〔C〕

A．习惯性购置行为B．寻求多样化购置行为C．困难购置行为D．化解不协调购置行为

8、参加者的介入程度高，品牌差异不大的购置行为属于〔D〕