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星巴克从在门店给顾客冲泡咖啡改回咖啡机现场制作咖啡，说明了什么？（多选）
A.
服务业不能采取制造业思维。
B.
对待服务，应采用制造业思维不断降低成本、提高效率是最好的解决方案。
C.
星巴克不注重成本控制，利润堪忧，股价看跌
D.
星巴克把顾客体验放在优先考虑的位置
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星巴克把顾客体验放在优先考虑的位置,
服务业不能采取制造业思维。
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\o回顾回答1
2023年02月27日15:14
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\o回顾回答2
2023年02月27日15:18
已保存：对待服务，应采用制造业思维不断降低成本、提高效率是最好的解决方案。;星巴克把顾客体验放在优先考虑的位置
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3
2023年02月27日15:38
结束的试答
部分正确
0.50
试题?2
正确
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试题正文
酒店的房间，无论对酒店业主还是对客户来说，就不能在淡季存起来等高峰期使用。这个现象，说明服务具有回答性。
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\o回顾回答1
2023年02月27日15:14
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\o回顾回答2
2023年02月27日15:21
已保存：不可存储
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3
2023年02月27日15:38
结束的试答
正确
1.00
试题?3
正确
得分1.00/1.00分
试题正文
产品卖不出去可以以后再卖，服务能力则无法存储，无人购买服务、服务能力就白白浪费了，这说明服务因不可存储性而有回答性。
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正确答案是：易逝
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\o回顾回答1
2023年02月27日15:14
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\o回顾回答2
2023年02月27日15:23
已保存：易逝
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3
2023年02月27日15:38
结束的试答
正确
1.00
试题?4
正确
得分1.00/1.00分
试题正文
当今社会里有许多这样的机构，它们或者专门为产品的生产和分配提供便利条件，或者依靠其提供的各种无形资产，为生活增添价值，后者的产出为回答。
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正确答案是：服务
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\o回顾回答1
2023年02月27日15:14
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\o回顾回答2
2023年02月27日15:29
已保存：服务
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3
2023年02月27日15:38
结束的试答
正确
1.00
试题?5
正确
得分1.00/1.00分
试题正文
在实际生活中，获得服务和购买产品是相互渗透的。
选择一项：
对?
错
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几乎所有的购买产品，都附有辅助服务。几乎所有的服务获取，都附有辅助产品。产品和服务没有严格的区别，只是处于连续性的两极而已。
正确答案是“对”。
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\o回顾回答1
2023年02月27日15:14
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\o回顾回答2
2023年02月27日15:29
已保存：对
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3
2023年02月27日15:38
结束的试答
正确
1.00
试题?6
正确
得分1.00/1.00分
试题正文
在当今社会，服务已经取得了“回答地位”，这就是所谓的服务主导逻辑。
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\o回顾回答1
2023年02月27日15:14
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\o回顾回答2
2023年02月27日15:32
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2023年02月27日15:38
结束的试答
正确
1.00
试题?7
正确
得分1.00/1.00分
试题正文
听音乐会时，乐队的表演的现场我们聆听音乐，音乐会结束了，我们对音乐服务的消费也就结束了，这说明服务的哪个特性？
A.
不可存储性
B.
同步性
C.
异质性
D.
无形性
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同步性
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\o回顾回答1
2023年02月27日15:14
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\o回顾回答2
2023年02月27日15:32
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3
2023年02月27日15:38
结束的试答
正确
1.00
试题?8
正确
得分1.00/1.00分
试题正文
我们去海底捞就餐目的不
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