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新疆地区农村电子商务存在的问题及对策——以阿克苏为例

作者：努尔比耶·卡木力，喻晓玲

来源：《新经济》2016年第20期

新疆塔里木大学努尔比耶?卡木力,喻晓玲

摘要：农村电子商务是一种新兴业态，已经渗透到了农业产业链全过程中，并逐步改变农村经济发展方式以及农民生产生活方式。新疆已成为我国向西开放的前沿地带，推进农业现代化以及扶贫开发都有着重要的意义。本文对当前农村电子商务建设及其发展进程中所存在的问题进行分析，并提出相应对策，以促进农村电子商务的发展。

关键词：阿克苏农村电商电子商务

1、阿克苏地区农村电子商务发展历程与现状

网络经济的迅猛发展，特别是以淘宝网为代表的网络销售模式的闯入，给阿克苏地区农民带来的变化巨大而彻底。

这变化是从2014年开始的，为了推进阿克苏市电子商务进农村工作，着力打造阿克苏农村电商产业链，促进以工业品下乡和农副产品进城双向流通为目标的农村淘宝工作，杭州援疆指挥部安排专项援疆资金，用于筹建阿克苏市农村电商运营中心，并在全市122个行政村中选取28个有条件的村试点建设农村电商服务站。随后，电商产业快速发展并向农村延伸让农民们高兴地看到了商机。于是，把农产品搬上网络能赚钱的消息很快就在农村里传播起来。在阿克苏市农村电商运营中心的带动下，村民们一个接一个地学着开起了网店。这个消息无需推行宣传，就已迅速地传播开去，靠近阿克苏市的农村里一些先见之明的村民最早学着开起了网店。就这样，阿克苏地区农村的村民们通透到底迈入了网络销售时代。

2、发展阿克苏地区农村电子商务的阻碍因素

阿克苏地区是以农业及特色产业为主导的新型农业和工业化经济区域，优秀的地理条件和丰富的自然资源，气候构成了阿克苏地区独特的地域产品品牌优势，电子商务的发展空间潜力巨大，2011年阿克苏地区全年活跃网购人数及金额居全自治区之首，网购金额达到2亿元。阿克苏地区从事电子商务及网络信息服务的企业有25余家，但由于物流、技术、人才等原因，大都没有实现预期的销售目标，究其原因主要有以下几点：

（一）品牌问题

缺乏统一领导和规划，部分有实力的企业利用自己的渠道或者网络渠道在推广和销售，尽管每年投入大量资金，但却没有形成阿克苏地区名优特色产品的品牌效应，网络建设、渠道建设重复投资。农村的产品搬上网络销售时间不长，但已经陷入困境：干货品类，像红枣，核桃等，与普通消费品的储藏物流特性差不多，又没有什么大的品牌，于是基本陷入低价营销误区。

（二）物流问题

阿克苏地处新疆南部，物流成本过高，使阿克苏地区农产品在网上没有价格优势。农村物流体系，非不能，是不为，经济规律决定了这一现状，因为太分散，不经济。两个层次，一是配送成本很高，特别是偏僻的农村地区，成本高过城市数倍，还没有效率；二是返程空载严重，这又抬高了物流成本。目前阿克苏地区的农村电商以生活用品的网购为主，农产品的网销较少，“满车来空车去”式的单向物流，难以有效分摊物流成本。

（三）人才问题

发展农村电商，人才已经是一个非常紧要的瓶颈，政府喊缺人，企业喊缺人，行业整个都在喊缺人。目前有数据说，整个电商行业大约短缺人才150万人；最近阿里研究院与淘宝商学院联合发布了“县域电子商务人才研究微报告”未来两年县域网商对电商人才的需求量将超过200万人，最缺运营推广，美工设计和数据分析三类人才。

目前以网购、秒杀、积分等为主要营销手段的电子商务，必须有专业的网络营销人才来实现，才能最大化的发挥网络营销的轰动性效应，但阿克苏虽然有专业的网络服务企业，但仍然不能满足全地区各企业从事网络营销的需要。

3、促进阿克苏地区农村电子商务发展的建议

（一）提升农产品品牌的信誉

由于农产品的产业链又长又宽，影响农产品品质的节点很多，而且农产品从外观来看，很难区别品质的好与坏，很多农产品即使吃了也难以区别出品质的优劣，所以，对于立志打造品牌的农产品电商，企业，不能光自己说好，必须得别人说好。

别人说好的方法有两大类：一类是第三方机构的权威认证，说企业的产品好；另一类是第三方授予企业获得的各种荣誉，这些荣誉就暗示企业的产品好。所以，用认证和荣誉能提升农产品品牌的信誉。

1.品牌化经营

农特产品做电商，必须进行品牌化经营。因为电商所推出的不仅仅是产品，还有品牌。品牌背后的故事，品牌所带来的高品质生活的概念以及品牌带来健康等都是农村电商的经营重点，尤其是电商平台用户通常对健康生活，品味生活越来越重视。农产品生产基地在种植方面积累了大量经验，但如何实现品牌化对大多数基地来说还是新的一课。真正的品牌化需要品牌理念，定位客户群，营销策略，产品质量等多方面独成一体综合发展。