值机值机概述.pptx

1、本文档共15页，可阅读全部内容。
2、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

0102值机的定义值机的工作内容03值机的岗位设置04值机工作的重要性05值机业务发展的新动态

01值机的定义

值机的定义01值机是为旅客办理登机牌、接收旅客托运行李等旅客服务工作的总称，是民航旅客地面服务的一个重要组成部分，是民航运输生产的一个关键性环节。

02值机的工作内容

值机的工作内容02包括查验旅客机票和身份证件、办理登机牌、办理行李托运、回答问讯、特殊旅客保障、拍发业务电报等。

03值机的岗位设置

值机的岗位设置03a经济舱柜台b头等舱、金卡、航空联盟超级精英旅客柜台c公务舱、银卡、航空联盟精英旅客柜台d特殊旅客服务柜台e团体旅客柜台f值机主任柜台g员工服务柜台h候补柜台i逾重行李收费柜台j超规行李柜台

04值机工作的重要性

值机工作的重要性041值机工作人员本身的素质影响旅客对航空公司的认知2值机工作的效率影响航空运输的快速性3值机工作的准确性、严格性影响飞行安全

05值机业务发展的新动态

值机业务发展的新动态051开放式值机2远程值机3自助值机

开放式值机值机业务发展的新动态不需要等到飞机起飞前90分钟再办乘机手续，可以随到随办，到达候机厅后也不需要寻找所乘航班的特定柜台，可以在承运航空公司柜台区域内任何一个柜台办理手续的一种新的值机业务模式。05

远程值机值机业务发展的新动态旅客无需在机场候机厅内，而可以在其他地方的值机区办理乘机手续的一种值机业务模式。05·航空公司城市值机·高铁站值机·地铁站值机·码头值机·汽车站值机·酒店值机·商场远程值机

自助值机值机业务发展的新动态是指购买电子客票的旅客无需到机场人工值机柜台排队办理乘机手续，而是到通过自助值机设备、电话、网络等工具自行办理乘机手续的一种新的值机业务模式。05·自助值机柜台值机·网上值机·手机值机

思考题1值机的工作内容有哪些？2值机业务有哪些新动态？

加油吧，少年

咨询Ta 进入空间

更多 >

值机 值机概述.pptx