值机 安排座位 机上座位安排原则.pptx

0102飞机座位布局机上座位安排原则

01飞机座位布局

飞机座位布局01

相关概念飞机座位布局靠近服务区的座位：靠近机上厨房、盥洗室的座位婴儿摇篮座位：机上婴儿摇篮悬挂位通常是安排在各舱位第一排座椅前方的隔板上，通常情况下，机上婴儿摇篮挂置位一般位于两个座位之间，即相邻的两个座位都可以安排携带婴儿的旅客乘坐。在离港系统中，统一将飞机上面向驾驶舱的、靠左边的座位定为婴儿摇篮位。01

飞机座位布局紧急出口座位：指旅客从该座位可以不绕过障碍物直接到达紧急出口的座位和旅客从距离紧急出口最近的过道到达紧急出口而必经的成排座位中的每个座位01

02机上座位安排原则

机上座位安排原则021规定在飞机上实行旅客对号入座的办法；2将飞机上面向驾驶舱门一侧、经济舱第1排/最后一排的座位预留给空警或者专职航空安全员；3根据旅客对座位的需求，在符合飞机载重平衡要求的前提下，尽量按旅客提出的要求安排座位；4重要旅客安排在预留的最前排的座位，或按旅客要求安排；5需特殊服务的旅客安排在靠近服务区的座位或靠近舱门口座位就坐，或按旅客的要求安排座位（但不是在舱门口或紧急出口处）；6不足15岁、行动不便、缺乏良好中文语言表达能力、听觉和视觉能力、信息传达能力和照顾婴儿的旅客、以及孕妇不应安排在紧急出口处；

机上座位安排原则027如经济舱座位超售或换机型导致经济舱旅客溢出，在头等舱或公务舱有空余座位的情况下，经值班领导同意，可按逐级提高等级的原则安排旅客分别在公务舱或头等舱内就坐，座位应从后向前集中安排，并尽量与正常旅客分开；8团体旅客，同一家庭成员或需互相照顾的旅客，如病人及其陪伴人员等，应尽量安排在一起；9不同政治态度或不同宗教信仰的旅客，不要安排在一起；10身材高大的成人应该安排座椅前面宽敞的位置，不允许安排在婴儿摇篮位；11每一航班接收婴儿的数量有一定限制，应少于该航班机型的总排数（如9ABCHJK视为一排），相连旅客座位每小排（如9ABC和9HJK各视为一小排）只允许安排1位2周岁以下婴儿；

机上座位安排原则0212如果设置了专用婴儿摇篮安装位置，相连旅客座位每小排可以安排2名2周岁以下婴儿；机上婴儿摇篮悬挂位通常是安排在各舱位第一排座椅前方的隔板上，所以应安排与婴儿同行的成人旅客在各舱第一排最靠近摇篮的座位，以便照看婴儿；13国际航班在国内航段载运旅客时，国际、国内旅客分别集中安排；14航班经停站有重要旅客、特殊旅客或需要照顾的旅客时，事先通知始发站留妥合适的座位；15持职工/公务优待票的旅客，按其客票舱位等级候补航班最后可利用的座位，座位不提前预留。

思考题1飞机紧急出口的座位安排原则是什么？2靠近服务区的座位安排原则是什么？3婴儿摇篮座位的安排原则是什么？