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安保服务公共秩序维护方案

第一节执勤制度

（1）执勤中统一着装，佩戴齐全，按规定上岗交接班；不擅离岗位，不嬉笑打闹，不看书报杂志，吃东西、睡觉或做其他与执勤无关的事；做到文明礼貌，不刁难辱骂员工，处理问题要坚持原则、讲究方法，态度和蔼，不急不躁；纠正违章时先敬礼，做到以礼待人。

（2）作风正派，遵纪守法，坚守岗位，提高警惕，发现违法犯罪行为要坚决及时制止。

（3）做好防火、防盗、防抢劫工作，认真检查设备设施，发现不安全因素立即查明情况，排除隐患，并及时报告主管领导，确保办公楼及电站的安全。

（4）执勤过程中要勤巡查，注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生。

（5）严格遵守上下班时间及值班纪律，认真履行值班登记制度，详细记录值班中发生、处理的各种情况，交接班时移交清楚，责任明确。

（6）确保办公区内秩序，避免影响他人工作。

（7）紧急、突发事件及时向甲方汇报（必要时向公安机关报案），并立即前往现场处理，同时做好相关记录。

（8）礼貌查询外来办事人员，并对车辆及有效证件进行登记（若车辆有破损应知会车主并记录），核实后放行，必要时应为其充当向导。

（9）完成上级交办的其它任务。

第二节安全保卫措施

Ⅰ进驻前期准备

（1）成立项目小组，一旦确定我方中标，我们将从公司内选派优秀管理人员及项目队长，组成项目小组，先行到位，开展前期准备工作。

（2）项目小组主要负责对项目做详细的前期调查及建立客户单位与我方的公共关系，同时对项目前期运营过程中已经存在或接管后可能发生的问题提出意见和建议，尽快协商解决。

（3）对工作中需要的各类物资装备，如人员服装、执勤装备、遮阳伞等等进行交接和准备，保证在进驻项目前，准备完毕，以便顺利进驻项目，开展安保工作。

（4）对项目各个岗位进行实际考察和记录，有针对性的列出岗位执勤中要注意的事项，以便做到在对保安员培训的过程中有的放矢。

（5）由驻场管理处制定项目相关的各类规章制度以及管理办法，与甲方协调一致后，作为项目运营过程中的管理标准进行执行。

Ⅱ人员筹备

（1）所有服务人员接受保安基础培训，持有保安资格证。

（2）保安从业人员应知法，懂法，守法，依法办事，必须严格遵守保安从业规范，模范遵守甲方安全管理规定。

（3）保安人员个人素质条件：身体健康（体检证明），没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史，无不良嗜好，体貌端正，无纹身。没有犯罪记录。反应敏捷，退伍军人和有关保安经验者优先，接受过安全护卫或相关训练，训练有素，掌握基本安全护卫技能，并定期进行安全防范学习，增强安全防范能力。完成心理测试后确认人员，才能上岗。

（4）合同签订后，队长组织人员陆续集结，在基地统一培训，组织学习项目概况和岗位职责，由项目经理编制人员花名册。

Ⅲ进驻交接注意事项

（1）提前进场

项目进场前，公司安排骨干提前进场实习，熟悉各岗职责、流程，制定培训内容、计划、集中培训保安员。

（2）物品交接

交接前甲方应把物品、设备统一收齐，点验，由甲方公司、甲方双方签字交接，落实移交清册。

（3）岗位交接

由队长带队交接，物品现场交接应由甲方主管陪同确认，交代岗上注意事项。

第三节巡查措施

（1）采用定时、定点签到确认的方式负责24小时巡逻防范工作，定线巡逻与不定线巡逻相结合，定点巡逻与定线巡逻相结合，每8小时巡视一次，并填写巡逻记录。

（2）负责查询可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离辖区内。

（3）监督检查辖区各执勤岗位履行职责的情况，发现问题及时处理，重大问题及时向领导汇报。

（4）负责巡查辖区内重要地段、目标及安全设施情况，发现问题及时报告，并视情采取防范措施，堵塞漏洞，防患未然。

（5）负责顶替需要短时离开岗位的保安员执勤。

（6）负责检查门窗是否牢靠，下班后是否关窗锁门。

（7）负责检查电气设备、消防器材、设施等是否完好和灵敏有效（本部综合楼）。

（8）负责检查易燃、易爆、剧毒等危险品的存放是否安全可靠（本部综合部）。

（9）负责检查有无火险隐患及其他不安全因素。

（10）完成上级交给的其它工作。

第四节门岗执勤措施

（1）依据门卫服务要求制定本执勤方案。

①根据合同约定的门卫执勤方式及所需装备进行实施。

②担任门卫任务的保安员要按规定着装，携带经批准使用的防护用具。根据需要携带对讲机。备有门卫勤务登记簿，负责办公楼及电站出入口门岗的安保工作。

（2）门卫勤务的实施

1）验证

①查证。在一般情况下，当来人距门卫2m～3m时，保安员应请其止步并出示证件，接过证件后先看证件的封面、再翻看主页的身份情况。要着重查验照片与持证人的相貌是否相符，印鉴单位与签发证件单位是否相符，是否过期。夜间验证时，应提高警惕，注意保护自身安全。经查证未发现问题的，归还证件并礼貌地示意放行。对拒不交验证件、证明的人员，