“放管服”背景下地方政务服务中心改革研究—以江门市人民政府行政服务中心为例.pdfVIP

毕业论文

题目“放管服”背景下地方政务服务中心改革研究

——以江门市人民政府行政服务中心为例

二级学院法学院

专业行政管理

学号20208120402017

姓名梁妙婷

指导教师王云讲师

2022年4月15日

广东培正学院教务处制

目录

1绪论1

1.1选题的背景和意义1

1.1.1选题的背景1

1.1.2选题的意义1

1.2国内外的研究现状及发展趋势2

1.2.1国外的研究2

1.2.2国内的研究2

1.2.3文献述评3

1.3研究思路及方法3

1.3.1研究思路4

1.3.2研究方法4

2相关概念与理论基础4

2.1概念界定4

2.1.1“放管服”改革4

2.1.2政务服务4

2.1.3政务服务中心5

2.2理论基础5

2.2.1新公共服务理论5

2.2.2“无缝隙政府”理论5

3江门市人民政府行政服务中心建设现状及改革概况6

3.1江门市人民政府行政服务中心现状6

3.2改革的具体内容6

3.2.1制度建设6

3.2.2机构建设7

3.2.3主要职能7

3.3改革的成效8

3.3.1建立权责清单8

3.3.2实现“一窗受理”9

3.3.3“5+X”周末预约服务9

4江门市人民政府行政服务中心建设发展存在的问题10

4.1机构职能发挥不充分10

4.1.1人员设置不合理10

4.1.2政务服务中心难以发挥有效作用10

4.2审批效率不高11

4.2.1权责界定不清晰11

4.2.2政务数据共享壁垒未打破11

4.3服务监督考核有待完善11

4.3.1对服务审批无法进行全程监督11

4.3.2公众参与对中心的监督热情较低12

4.4工作人员服务意识和能力不足12

4.4.1服务意识不强12

4.4.2业务能力不足12

5江门市人民政府行政服务中心建设发展的对策建议12

5.1完善制度建设12

5.1.1理顺人员管理机制12

5.1.2健全协同改革服务机制13

5.2深化行政审批改革13

5.2.1实现充分授权13

5.2.2推动服务信息共享13

5.3拓宽监管途径13

5.3.1构建多元服务监督体系13

5.3.2鼓励公众参与14

5.4优化服务水平14

5.4.1树立公共服务理念14

5.4.2加强业务相关培训14

6结论14

“放管服”背景下地方政务中心改革研究

——以江门市人民政府行政服务中心为例

梁妙婷

摘要:深化“放管服”改革，是推动中国全方位继续发展的必经之路，在“为人民服

务”的宗旨下，各地方政府都致力于通过设立政务服务中心进行优化和提升政务服务。

通过“放管服”改革，营造公平、有序、良好竞争的经济社会发展环境，进一步推动

政府治理体系改革,要从根本上提高行政效能、增强服务意识、提升政府公信力。

本文聚焦地方政务中心改革，以江门市人民政府行政服务中心作为研究对象展开

研究