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毕业论文
题目“互联网+政务服务”探索与实践:
以上海“一网通办”改革为例
二级学院法学院
专业行政管理
学号20208120402030
姓名陈云青
指导教师冯敏红
2022年4月20日
广东培正学院教务处制
毕业论文(设计书)原创性声明
本人郑重声明:所呈交的论文(设计书)是本人在指导教师的指
导下独立进行研究所取得的研究成果。除了论文(设计书)中特别加
以注明引用的内容外,本论文(设计书)不包含任何其他个人或集体
已经发表或撰写的成果作品。本人完全意识到本声明的法律后果由本
人承担。
毕业论文(设计书)作者签名
2022年4月20日
毕业论文(设计书)版权使用授权书
本毕业论文(设计书)作者完全了解学校有关保障、使用毕业论
文(设计书)的规定,同意学校保留并向有关学位论文(设计书)管
理部门或机构送交论文(设计书)的复印件和电子版,允许论文(设
计书)被查阅和借阅。本人授权省级优秀学士学位论文(设计书)评
选机构将本论文(设计书)全部或部分内容编入有关数据库进行检索,
可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文(设计
书)。
本论文(设计书)属于:
必威体育官网网址□,在年解密后适用本授权书。
不必威体育官网网址。
(请在以上相应的方框内打“√”)
作者签名2022年4月20日
指导教师签名2022年4月20日
目录
1引言1
1.1研究背景1
1.2研究意义1
1.2.1理论意义1
1.2.2现实意义2
1.3国内外研究综述2
1.3.1国外文献综述2
1.3.2国内文献综述3
1.4研究设计方案4
1.4.1研究思路4
1.4.2研究方法5
1.4.3研究存在的创新点与不足5
1.5相关概念及理论阐释5
1.5.1“互联网+政务服务”5
1.5.2“放管服”改革5
1.5.3“一网通办”6
1.5.4新公共服务理论6
1.5.5服务型政府理论6
2上海“互联网+政务服务”现状分析7
2.1上海“一网通办”建设发展情况7
2.2上海“一网通办”政务服务工作流程8
2.3上海“一网通办”平台建设成效10
2.3.1网窗融合助力办事效率提升10
2.3.2制度改革促进服务质量优化10
3上海“一网通办”改革存在的问题11
3.1网上行政审批流程再造缺乏有力支撑11
3.2公共数据获取不足11
3.3线上办事流程不够完善12
3.4网络安全存在隐患12
4上海“一网通办”改革存在问题的原因分析15
4.1法律法规配套制度的滞后15
4
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