“一网通办”政务服务平台建设研究——以江门市为例.pdfVIP

毕业论文

题目“一网通办”政务服务平台建设研究

——以江门市为例

院系法学院

专业行政管理

学号201851207035

姓名聂晓滢

指导教师李芳讲师

2022325

年月日

广东培正学院教务处制

毕业论文原创性声明

本人郑重声明：所呈交的论文是本人在指导教师的指导下独立

进行研究所取得的研究成果。除了论文中特别加以注明引用的内容

外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。

本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。

毕业论文作者签名

2022年3月26日

毕业论文版权使用授权书

本毕业论文作者完全了解学校有关保障、使用毕业论文的规定，

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本论文属于：

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作者签名2022年3月26日

指导教师签名2022年3月26日

目录

1绪论1

1.1研究背景1

1.2选题研究意义1

1.2.1理论研究层面1

1.2.2现实意义层面2

1.3文献综述2

1.3.1国外文献综述2

1.3.2国内研究综述3

1.3.3文献评述4

1.4研究方法、思路4

1.4.1研究方法4

1.4.2研究思路5

2相关概念和理论6

2.1相关概念界定6

2.1.1电子政务6

2.1.2公共服务变革7

2.1.3一网通办7

2.2理论基础8

2.2.1服务型政府理论8

2.2.2整体政府理论8

2.2.3数字政府理论9

3江门市“一网通办”政务服务平台发展探索与实践10

3.1江门市“一网通办”政务服务平台发展探索10

3.1.1江门市市“一网通办”政务服务平台的成立10

3.1.2江门市“一网通办”政务服务平台的发展11

3.2江门市“一网通办”政务服务平台发展实践11

3.2.1线上线下一体化的初步发展11

3.2.2推进标准化政务平台建设12

3.2.3打破信息壁垒、加大共享12

3.2.4服务质量得到大幅改善13

4江门市“一网通办”政务服务平台存在的不足和原因分析14

4.1“一网通办”运行中存在的不足14

4.1.1政务服务平台缺乏规范化的建设14

4.1.2政府部门仍存在信息孤岛问题14

4.1.3线上政