护理员服务外包投标方案（技术方案）.pdf

护理员服务外包投标方案

目录

第一章项目背景10

第一节劳务外包10

一、劳务外包10

二、劳务外包行业发展12

三、劳务外包的利弊分析13

第二节养老护理员15

一、养老护理员职业简介15

二、职业道德的基本概念15

三、养老护理员职业道德的基本内涵15

四、养老护理员的职业守则16

五、养老护理员的任务16

六、养老护理员的仪表要求17

第二章项目整体服务设想18

第一节项目需求分析18

一、采购单名称18

二、采购预算及服务期18

三、人员要求18

四、工作流程18

五、护理员行为规范要求20

六、检查考核办法21

第二节项目管理机制23

一、项目管理原则23

1

二、项目管理机制25

三、项目管理维度28

四、项目管理模式32

第三节项目服务流程36

一、项目现状与对策认知36

二、护理员管理方案36

三、主要管理流程38

第三章项目组织机构及人员配备40

第一节项目组织机构建立40

一、步骤40

二、要求41

三、重点42

第二节组织机构图及部门职责44

一、组织架构图44

二、部门介绍45

第三节人员配备要求及计划46

一、人员配备的含义及配备原则46

二、对管理人员的要求47

三、项目人员配备计划49

第四章老年人照顾工作实施方案53

第一节老年人护理工作计划53

一、工作时间53

二、工作地点53

三、工作要求53

2

四、工作内容53

五、工作大致流程53

第二节护理员护理具体工作内容56

一、老人饮食照料56

二、老人排泄照料67

三、老人睡眠照料86

四、老人清洁照料91

五、老人安全保护118

六、疾病护理146

七、老人给药护理177

八、生命体征的测量与观察192

九、常规消毒与冷热应用205

十、老人心理健康护理213

第三节日常巡查管理221

一、巡查时间221

二、巡查人员221

三、巡查内容221

第四节护理服务范围及标准222

一、卫生类222

二、安全类223

三、餐饮类225

四、就医类226

五、记录类227

六、生活照料类229

3

七、其他帮助类233

第五章外包护理人员培训234

第一节就业导向的上岗培训234

一、何谓就业导向234

二、为何要以就业为导向234

三、养老护理员的就业导向目标235

第二节护理员职业认识236

一、护理员的职责236

二、养老护理员的职业方向238

三、护理员的职业前景238

第三节护理员的任职要求239

一、护理知识与技能要求239

二、素质要求240