检察院物业服务投标方案技术标.docx

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检察院物业服务投标方案目录

第一章项目整体服务设想 15

第一节项目需求 15

一、项目基本情况 15

二、服务目标及内容 15

第二节物业整体管理服务设想 15

一、目标定位和服务理念 16

二、物业管理设想和规划 20

三、物业服务措施 24

四、培养高素质员工队伍 29

第二章项目组织机构和人员配置 33

第一节项目组织机构 33

一、组织机构设置 33

二、组织机构图 36

三、部门职责 37

第二节人员岗位配备 38

一、项目人员配置 38

二、项目经理岗位职责 40

三、安保员岗位职责 41

四、保洁员岗位职责 42

五、绿化人员岗位职责 43

六、维修工岗位职责 44

第三节人员考核管理 45

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一、项目负责人考核细则 45

二、安保人员考核细则 49

三、保洁人员考核细则 53

第三章项目管理制度 55

第一节日常工作管理制度 55

一、日常工作管理制度 55

二、日常人员管理制度 57

三、日常设备管理制度 74

第二节安全管理制度 82

一、安全管理制度规章总则 82

二、安全管理机构和人员职责 83

三、安全管理检查制度 86

四、安全设施管理 87

五、安全报告 90

六、考评和奖惩制度 91

第三节楼宇安全管理 92

第四章物资装备方案 94

第一节拟投入的设备介绍 94

一、保洁工具 94

二、安全防卫工具 96

三、保洁和保养药剂、易耗品清单 97

第二节保洁工具管理 97

一、清洁工具 98

二、绿化养护工具管理 109

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三、保安工具管理 125

第三节工作服管理 127

一、目的 127

二、适用范围 128

三、工作服发放及日常管理 128

四、其他事项 129

第五章绿化管理方案 130

第一节绿化养护工作标准 130

一、根底养护标准 130

二、精细化养护标准 131

三、室内绿植养护标准 132

四、绿化养护等级质量标准 133

第二节绿化养护工作计划和措施 134

一、养护准备工作计划 134

二、绿地养护组织措施 135

第三节绿地养护技术措施 148

一、树木养护措施 148

二、草坪养护措施 155

三、环境卫生保护措施 158

第四节绿地养护工作检查核验 162

一、检查时间 162

二、检查验收抽样方法 163

三、日常检查考核办法 163

四、绿化养护工作的评分办法 164

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五、扣罚和评分依据 166

第五节绿化灾害预防和处理措施 170

一、苗木虫害和预防 170

二、苗木病害防治 172

三、树木病虫害防治 173

四、草坪病虫害防治 184

第六节绿植租摆养护管理 197

一、绿植养护管理 197

二、绿植摆放标准及管理制度 199

第六章安保及监控管理方案 201

第一节安保及监控服务要求 201

一、监控室服务要求 201

二、安保服务要求 204

第二节安保及监控工作措施 208

一、监控工作内容 208

二、监控安全技术措施 210

三、安保日常工作管理措施 211

四、安保及监控注意事项 215

第七章设施设备管理方案 218

第一节设施设备管理规定 218

一、配电室管理规定 218

二、发电机房管理规定 220

三、电梯运行及使用管理规定 222

四、暖通机房安全管理规定 223

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五、水泵管理规定 224

六、房屋综合维修管理制度 225

第二节设施设备日常维护 228

一、设备设施日常维护管理内容 228

二、日常管理 228

三、养护计划，报修、维修回访 232

四、公用设施的维修管理 232

第八章保洁服务管理方案 237

第一节保洁服务措施管理 237

一、区域保洁服务 237

二、垃圾清运服务 238

第二节保洁服务内容及标准 239

一、环境消毒消杀内容 239

二、清洁卫生及消毒消杀的标准 239

三、保洁卫生作业程序 246

第