汽车维修企业管理（第2版）中职全套教学课件.pptx

;1;1;;1.了解汽车维修行业的现状。

2.了解汽车维修行业现阶段存在的问题。

3.了解汽车维修行业的特点。;;7;一、汽车维修行业现状

我国道路运输市场，特别是汽车维修市场随着改革开放的深入而逐步对社会开放，中华人民共和国交通运输部（原交通部）于1983年提出了开放政策，出现了各行各业、各部门、各单位都来从事投资少、见效快的汽车维修业的状况。;9;2016—2020年中国汽车售后维修市场规模;二、汽车维修行业现阶段存在的问题

我国的汽车维修行业已经取得了巨大进步，出现了前所未有的大发展，汽车维修企业的管理水平、服务意识都有了明显的提高，扩大了服务范围，改变了服务方式，增加了服务设施，技术装备水平有了很大提高，现代汽车检测诊断技术得到了广泛应用。但是与我国汽车技术的发展和用户日益增长的需求仍有一定的差距，存在一些问题。

1.从汽车维修企业的数量和布局看，由于民营企业的随意性，大中城市中汽车维修能力已经过剩，而乡镇地区的汽车维修能力仍然不足，存在分布失衡、供求关系失调的现象。;12;三、汽车维修行业特点

汽车维修企业是汽车维修行业中最基本的独立经济核算单位，是通过具体的汽车维修服务活动获得盈利的。汽车维修行业是在社会发展的经济活动中，同类汽车维修企业的集合。现代汽车维修的行业特点是由它的服务对象和生产特点所决定的。

1.汽车维修企业具有“服务性工业企业”的特征

汽车维修企业既具有一般工业企业的基本特征，在汽车维修企业内部不仅配备有较多的汽车维修设备和汽车检测诊断设备，而且还需要根据汽车维修的工艺要求，严密组织劳动力，合理安排工序，工种多、分工细，且要彼此相互协作。又区别于一般的工业企业，具有“服务性工业企业”的特征，归属于第三产业（服务业）。;14;15;16;;1.了解汽车维修行业现状。

2.了解机动车维修行业相关政策法规。

3.了解汽车维修企业的转型。

4.了解汽车维修行业的发展趋势。;;一、汽车维修行业现状

汽车后市场是指汽车销售以后，围绕汽车使用过程中的各种服务，涵盖了从汽车出售后到汽车拆解报废过程中发生的所有交易，具???涉及配件销售、维保、修理、美容、二手车整备和改装、养护等服务。随着汽车普及率的不断提高，我国私家车拥有量持续增长，“三分修、七分养”的理念也逐渐被广大汽车用户所接受，从而扩大了汽车后市场的规模。;二、机动车维修行业相关政策法规

1.《中华人民共和国道路运输条例》

该条例规定了从事道路运输经营及道路运输相关业务的市场准入条件，以及机动车维修经营者违法维修机动车、签发虚假的机动车维修合格证、使用假冒伪劣配件等行为应承担的法律责任。;2.《机动车维修管理规定》

《机动车维修管理规定》由交通运输部于2021年8月第四次修正后发布实施，明确规定了维修经营规范、维修质量管理、维修经营活动的监督检查、机动车维修经营者和托修方对机动车的改装范围及需办理的手续等。作为汽车维修承修企业，在实际维修过程中务必重视此规定的实施，具体可查阅参考相关规定原文。

3.《二手车流通管理办法》

《二手车流通管理办法》于2005年10月1日起施行，由商务部审议通过并经公安部、工商总局、税务总局同意，已在有关官方网站公布，明确规定了禁止经销、买卖、拍卖和经纪中不允许销售情形的车辆范围。;三、汽车维修企业的转型

随着人们生活水平的提高和思想观念的转变，也随着车辆及配件供应情况的好转，我国的汽车维修行业在服务对象、维修观念、维修制度、维修力量和作业方式等方面都发生了巨大变化。

1.在汽车服务对象上，过去是纯粹为汽车运输业服务，因而主要集中于大城市，从属于汽车运输业；现在则既为汽车运输业服务，也为汽车制造业服务（从事汽车的销售和服务），因而正在逐渐形成相对独立的行业，并遍及各行各业，逐步向小城市和县乡郊区扩散。;2.在维修观念、维修制度、维修力量和作业方式上，由于我国加快了在用车辆的更新改造，并日益重视能源消耗和汽车排放，综合考虑汽车维修的社会效益和经济效益，我国的汽车维修观念和制度也随之发生了明显变化，已经由过去的“强制保养、计划修理”转变为今天的“定期检测、强制维护、视情修理”，即便是修理（特别是轿车维修），也已经由过去的“以旧件修复为主”逐步发展成为今天的“以换件修复为主”。;四、汽车维修行业的发展趋势

目前，国内汽车维修行业总的发展趋势是汽车维护正在向汽车检查/维修制度的方向发展；汽车修理正在向汽车美容翻新的方向发展；汽车维修企业的经营规模正朝着超大型（连锁经营）和超小型（快修店）两极分化的方向发展。

1.汽车维修企业飞速发展，正朝着规模化、高档次、多服务形式的方向发展

自改革开放以来，我国经济由粗放型向集约型转变，汽车维修业通过企业兼并和资产重组等方式，扩大经营规模、建立企业集团