剪纸展及非遗文艺演出会展服务投标方案技术标.docx

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剪纸展及非遗文艺演出会展服务投

标方案

目录

第一章项目整体服务设想 8

第一节项目背景及需求 8

一、项目概况 8

二、项目技术规范和服务要求 10

第二节现场踏勘计划 13

一、现场踏勘目的 13

二、现场踏勘时间 14

三、现场踏勘制度 15

四、现场踏勘人员 16

五、现场踏勘流程 16

六、现场踏勘记录 17

第二章项目组织机构及人员管理 20

第一节项目管理机构 20

一、项目管理机构设置 20

二、组织基本制度 20

三、组织架构 22

四、项目机构人员一览表 23

第二节项目管理模式 24

一、有效的管理原则 24

二、五项管理步骤 26

三、建立和实施完善的管理服务体系 28

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四、培育高素质的员工队伍 28

五、加强项目设备的管理 28

六、实行时效工作制 28

七、全天候服务 29

九、加强员工培训 29

第三节人员配备管理规章制度 31

一、人员配备的含义及配备原则 31

二、对管理人员的要求 32

三、服务团队的组织及管理 34

四、信息反馈系统 36

五、激励系统 37

六、本项目管理人员配备 38

第四节项目岗位审核制度 39

一、部门岗位职责 39

二、人员岗位职责 44

第三章展品运输配送计划 51

第一节运输与送货保障方案 51

一、运输原则 51

二、展品运输注意事项 52

第二节运输组织机构与车辆配备 52

一、运输组织机构 52

二、岗位职责 53

三、运输人员配备 54

四、运输车辆配备 61

3

第四章会展服务方案 62

第一节启动会 62

一、布展理念 62

二、服务思想 62

三、布展设计思路 62

四、展览设计流程 63

五、施工工程计划 64

六、施工组织方案 64

七、参展安排 66

八、服务计划进度安排 67

九、服务目标 70

十、合理化建议 72

第二节物料、场地 73

一、展位搭建的方式、灯光材料选择 73

二、展览搭建材料的选择与使用 78

三、展会设计搭建方案 86

四、展会公共布展方案 92

第三节人员准备 97

一、公司组织及职责 97

二、项目人员配置及岗位职责 99

三、人员管理方案 108

第四节活动安排 109

一、布展管理 109

二、展览期间现场工作 110

4

三、知识产权保护措施 110

四、撤展管理 111

第五节活动开始 112

一、展会现场布置 112

二、展会布展要求 113

三、展会开幕 113

第五章服务质量保障方案 115

第一节质量保证具体安排和措施 115

一、安全保障措施 115

二、疫情防控保障措施 119

三、观展人员管理 121

四、展位管理 122

第二节服务承诺 122

第六章应急预案 124

第一节总体方案 124

一、编制目的 124

二、编制依据 124

三、工作原则 124

四、适用范围 124

五、成立应急组织机构 125

六、应急救援预案启动程序 127

七、后期处置 129

八、应急处置保障 129

九、责任追究 130

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第二节挤压管理措施、处置预案与抢修方案 131

一、一般疏散应急方案 131

二、疏散处置程序 131

三、应遵循的疏导顺序 133

第三节倒塌管理措施、处置预案与抢修方案 133

第四节断电管理措施、处置预案与抢修方案 134

一、编制目的 134

二、职责 135

三、程序 135

四、应急物资准备 135

五、预案演练 136

第五节物料损坏管理措施、处置预案与抢修方案 136

一、物料损坏导致参展人员触电危险应急预案 136

二、物料损坏导致高空坠物应急预案 140

第六节灯源损坏管理措施、处置预案与抢修方案..144

温馨提示：

本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，如

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说明

一、如招标文件评分标准要求“项目整体服务设想”详

情可见本文第一章。

二、如招标文件评分标准要