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SAP系统备份恢复策略

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||系统架构概述JiangSuPower需要建立的一整套的企业资源管理系统，来满足对下属公司的日益增长的业务发展的需要。JiangSuPower采用的是德国SAP公司的SAPECC6.0软件包，作为其ERP实施的软件平台；同时采用了IBM公司的主机系统以及存储以及管理系统。规划中的集团公司ERP系统，采用的是集中存储的方式，即使用传统的SAN体系结构，在磁盘阵列上划分各个应用系统的存储分区，并且使用专门的备份软件进行集中式的备份管理。SAP应用本身系统结构复杂，又是对企业关键应用在软件平台上的真实反映，而且还会和其它外部软件进行数据的交换，因此SAP系统实施不是一件简单的技术任务，而是类似与系统集成的复杂性项目，必须全盘考虑各方面的因素。本文所涉及的数字目前是参考建议，在方案完备之后才能确定

||系统逻辑架构图远程访问SAPROUTERSAN交换设备大容量共享磁盘阵列磁带备份系统生产系统开发系统辅助系统SAPOSSLANInternet测试系统

||物理架构SANswitch1SANswitch2PCSAPRouter磁盘阵列磁带库SANLANINTERNETFirewallDMZERP开发BW开发Portal开发XI开发ERP测试BW测试Portal测试XI测试ERPDBBWDBPortalDBXIDBERPSCSBWSCSPortalSCSXISCSERPCIBWCIPortalCIXICISLM系统ERPDIBWDIPortalDIXIDI

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备份范围生产系统包括ERP、XI、Portal、BW。非生产系统包括测试系统、开发系统、SLM系统。备份系统包括备份服务器。恢复时是假定主机和存储以及带库可以正常运行，并且正确配置的情况下。不考虑备用系统存在的情况下。

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故障容忍生产系统发生系统故障时，最多允许小时数据丢失。非生产系统最多允许小时数据丢失。整体系统资源应保障生产系统的正常运行。

||常见场景(没有包括硬件损坏本身的修复工作)硬件损坏，但是系统运行没有受到影响．操作系统层面出现问题，系统运行受到影响．关键文件系统出现问题，系统运行受到影响．数据库层面出现问题，系统运行受到影响．灾难发生，系统运行受到影响．系统故障级别

||硬件损坏，但是系统运行没有受到影响．操作系统层面出现问题，系统运行受到影响．关键文件系统出现问题，系统运行受到影响．数据库层面出现问题，系统运行受到影响．灾难发生，系统运行受到影响．常见场景－故障描述现象磁盘RAID中有盘损坏，主机单路光纤卡故障，交换机单路端口损坏．影响业务不中断，但是性能和可靠性降低．处理办法尽快修复相关硬件问题．预防措施加强平时系统监控，建立问题响应机制．

||硬件损坏，但是系统运行没有受到影响．操作系统层面出现问题，系统运行受到影响．关键文件系统出现问题，系统运行受到影响．数据库层面出现问题，系统运行受到影响．灾难发生，系统运行受到影响．常见场景－故障描述现象主机内置硬盘损坏；操作系统打补丁失败；影响业务中断。处理办法问题确认或者硬件修复后，利用系统备份进行恢复．预防措施定期安排系统备份；在进行重大系统更改时进行系统备份．维护好操作系统恢复的文档．

||硬件损坏，但是系统运行没有受到影响．操作系统层面出现问题，系统运行受到影响．关键文件系统出现问题，系统运行受到影响．数据库层面出现问题，系统运行受到影响．灾难发生，系统运行受到影响．常见场景－故障描述现象关键文件系统，比如/sapmnt/出现问题．影响业务中断。处理办法问题确认或者硬件修复后，利用备份进行恢复．预防措施定期备份关键文件系统；在出现更改时进行备份．

||硬件损坏，但是系统运行没有受到影响．操作系统层面出现问题，系统运行受到影响．关键文件系统出现问题，系统运行受到影响．数据库层面出现问题，系统运行受到影响．灾难发生，系统运行受到影响．常见场景－故障描述现象数据库操作错误；阵列损坏导致数据丢失；影响业务中断。处理办法利用数据库备份进行恢复．预防措施定期进行数据库备份；提供在线和离线备份方式机制．

||硬件损坏，但是系统运行没有受到影响．操作系统层面出现问题，系统运行受到影响．关键文件系统出现问题，系统运行受到影响．数据库层面出现问题，系统运行受到影响．灾难发生，系统运行受到影响．常见场景－故障描述现象主机磁