绿道使用者感知满意度评价及提升策略研究--以南昌市赣江两岸绿道为例.pdf

绿道使用者感知满意度评价及提升策略研究——以南昌市赣江两岸绿道为例

摘要

随着城市化进程加快，城市环境问题增多，城市绿地被挤压；同时城市居民经济水

平提升，促使人们开始追求优质的绿色公共空间；我国出台和完善了绿道建设政策，推

动全国绿道发展，南昌市绿道建设也正持续快速发展，但绿道建设与使用中都存在一些

问题。为绿道建设更好地满足使用者日益增长的需求，通过问卷调查与实地调研，对绿

道使用者感知满意度进行调查分析和综合评价，总结南昌市赣江两岸绿道建设的现状及

存在的问题，为日后绿道规划设计提供方法借鉴和实践指导。

首先，对国内外绿道使用者感知满意度评价研究和绿道相关研究成果进行系统的梳

理，总结归纳出绿道与使用者感知满意度相关研究的现状和不足之处。以南昌市赣江两

岸秋水广场绿道、滕王阁绿道、朝阳江滩公园绿道为研究对象，进行实地调研。在学习

和借鉴大量文献资料的基础上，从设施感知、生态感知、文化感知、功能感知、美学感

知五个方面对绿道使用者感知满意度各项指标进行合理科学的筛选，运用德尔菲法和层

次分析法构建绿道使用者感知满意度评价体系，并确定各准则层和指标层的权重。

其次，对南昌市绿道使用者感知满意度进行综合评价研究。对上述代表性绿道进行

使用者感知满意度问卷调查，并运用模糊综合评价法进行综合等级测评，通过数据处理

后，结果显示秋水广场绿道、滕王阁绿道、朝阳江滩公园绿道使用者感知满意度模糊综

合评价得分为4.066分、3.933分、4.044分。秋水广场绿道和朝阳江滩公园绿道的绿道

使用者感知满意度等级为“非常满意”，滕王阁绿道等级为“满意”。总体来说三条绿

道得分相差不大，但离5分满分都有一定的提升空间。其中，秋水广场绿道分值最高，

该绿道的文化感知和美学感知得分高、功能感知分值低；滕王阁绿道的得分最低，该绿

道的设施感知、美学感知分值低；朝阳江滩公园绿道分值较高，该绿道属于新建绿道，

功能感知得分高。对上述三条绿道使用重要性—满意度分析法（IPA）绘制象限图，结果

表明，秋水广场绿道落在第I-IV象限内的指标数量整体上呈下降趋势，表明该绿道优势

突出，需要优化改进的劣势较少。滕王阁绿道落在第III象限内指标较多，朝阳江滩公

园绿道落在第IV象限内的指标较多，说明某些重要程度高的指标未能得到建设者的重

视。

最后，针对南昌市赣江两岸绿道中的不足和问题，从设施感知、生态感知、文化感

知、功能感知、美学感知五个方面提出具体的提升策略，针对具体的问题进行优化设计，

使建成的绿道公共空间品质更优质、更符合使用者的需求、功能得以充分发挥，提高使

用者的满意度，促进南昌市绿道可持续发展，丰富和扩充南昌市绿道的建设和发展理论。

关键词：城市绿道；使用者感知；满意度评价；提升策略

I

Abstract

Abstract

Withtheaccelerationofurbanization,urbanenvironmentalproblemshaveincreased,and

urbangreenspaceshavebeensqueezed;atthesametime,theeconomiclevelofurbanresidents

hasimproved,promptingpeopletostartpursuinghigh-qualitygreenpublicspaces;mycountry

hasintroducedandimprovedgreenwayconstructionpoliciestopromotethedevelopmentof

nationalgreenways,theconstructionofgreenwaysinNanchangisalsodevelopingrapidly,but

therearesomeproblemsintheconstructionanduseofgreenways.Inordertobettermeett