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备战高考英语满分作文万能模板（八）
书信之投诉信和道歉信
距离高考还有一段时间，不少有经验的老师都会提醒考生，愈是临近
高考，能否咬紧牙关、学会自我调节，态度是否主动积极，安排是否科学合
理，能不能保持良好的心态、以饱满的情绪迎接挑战，其效果往往大不一样。
以下是本人从事10多年教学经验总结出的以下学习资料，希望可以帮助大家提
高答题的正确率，希望对你有所帮助，有志者事竟成！
养成良好的答题习惯，是决定高考英语成败的决定性因素之一。做题前，
要认真阅读题目要求、题干和选项，并对答案内容作出合理预测;答题时，切忌
跟着感觉走，最好按照题目序号来做，不会的或存在疑问的，要做好标记，要
善于发现，找到题目的题眼所在，规范答题，书写工整;答题完毕时，要认真检
查，查漏补缺，纠正错误。总之，在最后的复习阶段，学生们不要加大练习
量。在这个时候，学生要尽快找到适合自己的答题方式，最重要的是以平常心
去面对考试。英语最后的复习要树立信心，考试的时候遇到难题要想“别人也
难”，遇到容易的则要想“细心审题”。越到最后，考生越要回归基础，单词最
好再梳理一遍，这样有利于提高阅读理解的效率。另附高考复习方法和考前30
天冲刺复习方法。
投诉信
【题型分析与写作方法】
题型分析：
在生活中，人们通常用写投诉信的方式解决消费利益受损、正常生活和工
作受到干扰等问题。投诉信与普通书信的格式基本相同。但要注意的是，写投
诉信的目的是解决问题而不是泄愤，因此写信时一定要注意态度诚恳、直截了
当。
投诉信通常包括以下几个方面的内容：说明投诉的原因并表示遗憾；实事
求是地陈述事情发生的经过，切记不要夸大其词；指出问题引发的后果，提出
批评及处理的意见或敦促对方采取措施，或者提出所希望的赔偿以及补救方
式。
写作方法：
a.b.c.
首段：注意客观礼貌。自我介绍；引出投诉内容；表明目的要求。
主体：展开陈述投诉原因、具体理由或后果，注意内容充实，符合交际习
惯。
a.b.
详细说明情况，中肯地提出问题；提出改进建议，表明希望如何
c.
解决；拓展题目内容，尤其要强调问题不解决所带来的后果。
尾段：表达希望问题得到解决的意愿，注意态度客观、有礼貌。
a.b.
表达强烈愿望，希望上述问题得到迅速恰当的解决；有时可就问
c.d.
题的解决限定时间；对有关人员的努力表示感谢；希望尽快得到
令人满意的答复。
【万能模板书信之投诉信】
DearSir/Madam,
Mynameis/Im自我介绍.Iamwritingtoyouforsomething/totellyou
somethingabout投诉的内容.
.I.But.Besides,
阐述发生矛盾的事件陈述本人曾做过的努力投诉原因一投
诉原因二.Tobefrank,客观评论，以示诚恳.Idohope/Iwishthat表达本人期待的
解决方案.
DoyouagreewithwhatIsaid?Iamexpectingyouranswer.
Y
ourssincerely,
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