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信息和合同管理的计划
（一）合同管理工作1.管理的原则
合同是监理工作的依据，监理工作的主要内容就是圆满实施工程监理合同和施工承包合同。监理工程师应采取预先分析、调查的方法，经常跟踪合同执行情况和施工中的问题，督促和纠正承包单位不符合合同约定的行为，提前向建设单位和承包单位发出预示，防止偏离合同约定事件的发生。投资、进度、质量的控制是合同管理的主要内容，已见上述，本节主要内容为其它事项。
合同其它事项管理的内容：
设计变更的管理；
工程暂停及复工的管理；
工程延期的管理；
费用索赔的管理；
合同争议的调解；
违约的处理；
合同其他事项管理的基本程序
设计变更管理的基本程序：（见下页）
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工程暂停及复工的管理；
未经检验或检验不合格仍进行下道工序作业
工程质量下降，指出未采取有效改正措施或者采取了措施效果不明显，继续作业者
监理单位请示业主同意后签发“停工指令”表
施工单位停工整顿，提出改正措施，处理造成质量的问
施工单位填写复工申请表
监理工程师审查是否具备复工条件
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总监认可并商业主同意签发复工指令表
总监不认可施工单位继续整顿
工程延期管理基本程序
延期事件发生
承包单位提交工期延
期意向报告
项目监理部收集资料
详细记录过程
承包单位随时提交延期事件的详细报告
延期事件结束、承包单位提
交《工程延期申请表》 不同意
监理工程师审核与评估
不一一致 与承包单位、建设单位协商
总监理工程师签发《工程延期审批表》
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合同争议的调解基本程序
争议发生
争议发生
争议一方或双方
书面提交解决争议申请
总监理工程师协调并作出处理决定
向仲裁委员会申请仲裁
或直接向法院起诉
合同争议解决
执行仲裁委员会的裁决
或法院判决
违约处理基本程序
违约事件发生
违约事件发生
受损失一方提出申诉报告
项目监理部调查、确认违约性质
监理工程师评估
违约方给对方造成的
费用增加或工期延误
协商不一致
与双方协商处理意见
逐级协商解决依照
有关法规处理
协商一致
总监理工程师确认违约事件
（二）信息管理工作
信息是实施控制的基础。信息管理是工程监理任务的主要内容之一。监理人员及时掌握准确、完整的信息，信息管理工作掌握的好坏和建设监理决策的正确与否直接影响到项目监理工作的效果和建设总目标的实现。
信息管理及信息流程
为确保项目质量目标、进度目标按预期的目标得以实现。本项目监理部的监理人员要及时掌握准确、完整的信息，并加强内外部各类信息的收集、分析、整理、传递、反馈。本工程属于大型工程，信息量大，必须借助计算机，建立信息管理系统，在工程建设监理过程中，在掌握四大目标（质量、投资、进度、安全）的计划值的基础上，详细了解四大目标的执行情况，并与目标的计划值进行比较，找出差距，分析原因，以便采取措施纠偏，使总目标得以实现。
建设工程的信息流由建设工程参建方各自的信息流组成，监理单位的信息系统作为建设工程系统的一个子系统。
监理工程师在项目信息管理中的主要任务
监理工程师作为项目管理者，承担着项目管理任务，负责收集项目实施中的信息，做各种信息处理工作，并向上级及各方提供各种信息。信息管理的任务主要有：
组织项目基本情况信息的收集并系统化，编制手册。按照项目的任务，按照项目的实施要求，设计项目实施和项目管理中的信息和信息流，确定他们的基本要求和特征，并保证在施工过程中信息
顺利流通。
项目报告及各种资料的规定，例如资料的格式、内容、数据结构要求。
按照项目实施、项目组织、项目管理工作过
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