物业管理项目新老物业更替现场移交工作计划(标书内容)参考借鉴范本.docxVIP

物业管理项目

新老物业更替现场移交工作计划

标书内容参考借鉴范本

年月日

物业管理项目

新老物业更替现场移交工作计划

阶段

节点控制

细化执行

A新任物业

B业主方

C前任物业

准备

阶段

1.0签订物业管理合同

A1.1

收到中标通知书

B1.1

发出中标通知书

A1.2

草拟物业管理合同

B1.2

审批物业管理合同

A1.3

签订物业管理合同

B1.3

签订物业管理合同

2.0制定接管实施方案

A2.1

组建接管实施工作组

B2.1

向前任物业发出相关交付通知

C2.1

组建交付小组

A2.2

制定接管实施方案

3.0物业项目接管实施准备

A3.1

参加本物业项目接管实施协调会

B3.1

组织召开物业项目接管实施协调会，明确双方职责

C3.1

参加物业项目接管实施协调会

A3.2

人员平稳过渡

B3.2

人员平稳过渡

C3.2

人事状况介绍

了解现场人事架构，工作岗位及内容分配现状

花名册、排班表移交

与关键岗位、领班以上人员沟通

了解劳动合同/劳务协议签约、薪资发放情况

提交留任及分流人员的方案设想

审核并提出相关建议

审核并完善、配合

拟定管理架构及分流、留任员工人事资料收集；

配合相关人员的资料提供（年假、签约期限、福利待遇等）；

招聘、录用、调动缺编员工

指导并对具体实施步骤全程关注

配合员工思想沟通

A3.3

财务准备

C3.3

财务准备

准备

阶段

3.0物业项目接管实施准备

开立银行账户，票据、财务用章准备

应收未收及预付未付帐等清算，结算方式介绍

开办物资准备（办公用品、维修工具、制服/防护用品）

A3.4

行政准备

员工/业户接待工作环境了解并提出建议

员工服装，上墙文件、制度、标识、接待流程等部分修整制作的建议

A3.5

相关主管部门沟通

A3.6

基本信息了解

C3.6

基本信息提供

现有业户清册了解

提供现有业户相关信息

统计收集并填写物业服务所需资料

A3.7

填写应移交物业资料清单

B3.7

准备物业服务移交资料

C3.7

准备物业服务移交资料

收集现行制度、表格

移交项目物业资料清单准备

移交项目物业资料清单准备（参见《物业管理条例》第二十九条第一款

收集业主/租户紧急联络资料

物业管理用房准备

外包合同整理交接

收集外包方联络资料

钥匙整理交接

培训

阶段

4.0人员培训

A4.1

入职培训

人事制度纪律

服务规范、安全知识

A4.2

岗前培训

现场设备概况介绍

岗位职责、操作流程

考核

接管实施阶段

5.0物业项目接管实施

A5.1

参加物业项目接管实施协调会

B5.1

组织召开物业项目接管实施协调会，明确双方职责

C5.1

参加物业项目接管实施协调会

A5.2

财务接管

B5.2

财务监督

C5.2

财务移交

核算、接收应收未收及应付未付帐

C5.2

移交应收未收及应付未付帐（水电煤费、停车费）

A5.3

按接管实施管理方案规定，进行接管实施

B5.3

监督和协助进行接管实施

C5.3

进行移交

接收所有图纸、设备使用手册

接收设备大中修维保计划、记录

接收设备清单及运行、检查记录

检查设备运行状况、接收设备

检查、接收通讯系统

检查、接收电话布线图

检查、接收仓库备品备件

检查、接收各类固定资产

检查、接收各类钥匙

接收设备运行许可证/检测报告

检查水、电、燃气表

A5.4

接收物业管理用房

B5.4

移交物业管理用房

A5.5

更新现场人员身份认识

B5.5

更新现场人员身份认识

运行

阶段

6.0物业项目正式运行

A6.1

物业项目正式运行

A6.2

召开全体员工大会

B6.4

参加全体员工大会

A6.3

员工排班（包括春节假日值班）

A6.4

向业主/租户发放节日安全通知，并检查

A6.5

春节值班

A6.6

标准制定

修订现行文件、检查运行时间、紧急事件处理

修订流程

A6.7

全面检查项目现状

A6.8

设备检修、运行调试

A6.9

项目状况评估

A6.10

与外包方沟通并部分修整

A6.11

定期与业主/租户沟通

7.0物业项目常规运行